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Diana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Sonstige
Gutes Hotel mit Schwächen im Housekeeping
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In Ordnung, aber viele Kleinigkeiten, an denen man arbeiten kann. Parken kann man im übrigen auch kostenlos im Ort, einfach am Hotel vorbei und dann ganz tief runter fahren, man kommt dann von der Strandseite an das Hotel. Der kleine Teerparkplatz wurde gerade neu gestaltet, als wir dort waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleine Zimmer, kleiner Balkon. Die Schwalben waren zwar schön anzusehen und zu beobachten, es ist toll, dass das Hotel das unterstützt, aber leider wurde der Dreck nicht weggemacht vom Housekeeping, somit saß man immer nur in die Ecke gequetscht, wo halt kein Dreck war. Das Housekeeping war im übrigen eine Katastrophe, habe ich noch nie in einem 4 Sterne Hotel dieser Größe erlebt. Eine Kontrolle durch die Hausdame scheint es nicht zu geben. Nach einer Anmerkung an der Rezeption wurde zwar nachgereinigt, aber am nächsten Tag hat sich wieder nichts getan. Viele Gäste haben ihre Handtücher und schmutziges Geschirr nach 2 Tagen vor die Zimmertür gelegt, damit es endlich mitgenommen wird. Geputzt wurde gar nicht, nur das Bett aufgeschlagen. Das hätte ich dann auch noch alleine gekonnt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gutes Essen, für jeden was dabei. Eierstation morgens sehr schön.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Restaurant und an den Bars prima. Nichts auszusetzen. Sehr sehr freundliche geduldige Mitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöner Blick auf die Adria, ab und zu kann man Delfine sehen. Hotel ist in den Berg gebaut, daher viele Treppen und Steigungen. Man kann nicht alles mit dem Aufzug erreichen. War für uns okay, aber manchmal ganz schön anstrengend. Aufpassen mit Flip Flops, das kann gerade wenn man vom Pool kommt gefährlich sein. Man kann zu Fuß in den nächsten beschaulichen Ort gehen. Ansonsten benötigt man ein Auto wenn man etwas sehen möchte. Die Liegen stehen am Pool sehr eng, hier sollen natürlich möglichst viele Gäste unterkommen. Kann man verstehen, ist aber manchmal etwas nervig, wenn man entspannen will.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Könnte gerne mehr sein. Aber es war ja auch erst Saisonbeginn. Aquaaerobic sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Diana, Thank you for taking the time to share your thoughts. We appreciate your detailed feedback, as it helps us identify areas where we can improve. We're pleased to hear that you enjoyed the breathtaking views of the Adriatic and had the chance to see dolphins. We understand that the hotel's unique location built into the mountain comes with some challenges, particularly with stairs and inclines, and we will continue looking for ways to enhance accessibility. Regarding housekeeping, we are sincerely sorry that your experience did not meet expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we are actively working to ensure better consistency and monitoring in this area. Your comments have been noted, and we will address them with our team to make improvements. On a positive note, we are delighted that you received excellent service in our restaurant and bars and that you found the food selection enjoyable. We will also take into account your suggestion about expanding sports and entertainment options, especially at the start of the season. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again under improved conditions. Kind regards, Andrijana Bakalić Front Office Manager