TUI BLUE Grand Azur

Liebe Meryem, lieber Serkan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist enttäuschend zu erfahren, dass Sie vom Hotel nicht vollständig überzeugt waren, und wir hätten uns gewünscht, während Ihres Aufenthaltes von Ihren Bedenken zu erfahren, da unser Gästebetreuungsteam Ihnen gerne erklärt hätte, welche Leistungen wir anbieten. Am wichtigsten ist, dass unsere Einrichtungen und Services genau so sind, wie sie beworben werden, und dass alle Details zu unserem Unterhaltungsprogramm sowie zum All-inclusive-Angebot bereits bei der Buchung klar angegeben sind. Es klingt so, als hätten Sie vielleicht besser ein Ultra-All-Inclusive-Hotel gebucht. Wir haben ausreichend Sitzplätze im Restaurant; oft hilft es, eine andere Essenszeit zu wählen, besonders in Stoßzeiten, wenn das Hotel voll belegt ist. Die Musik endet um 23:00 Uhr, damit unsere Gäste eine ruhige Nachtruhe genießen können. Für diejenigen, die den Abend fortsetzen möchten, befindet sich das lebhafte Nachtleben der Stadt praktisch direkt vor unserer Tür. Es ist wichtig zu betonen, dass wir uns nicht als Partyhotel verstehen – unsere Unterhaltung wird als dezent beworben. Unser All-inclusive-Service endet um Mitternacht, wie in unseren Informationen angegeben, die sowohl online als auch über die BLUE App verfügbar sind. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Service an der Poolbar gefallen hat. Schade, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen Sharon Ay Generaldirektor