TUI BLUE Insula Alba

Liebe Annlo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir berücksichtigen jedes Feedback, das wir erhalten, immer ernsthaft, um unsere angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind jedoch ziemlich überrascht und entmutigt darüber, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir wünschen uns jedoch, dass Sie alle Schwierigkeiten rechtzeitig mit uns besprochen hätten, damit wir entsprechend reagieren können, da wir immer bereit sind, die Extrameile zu gehen. Mit großer Besorgnis haben wir Ihre Kommentare zu unserem Speisen- und Getränkekonzept gelesen, hauptsächlich weil unsere Dienstleistungen viele Male für die Qualität und die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten gelobt wurden. Wir versichern Ihnen, dass das, was Sie beschrieben haben, für uns nicht die Norm ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, und seien Sie versichert, dass Ihre Bewertung mit allen Abteilungsleitern besprochen wird, um sie gegebenenfalls zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten Ihnen nur versichern, dass wir uns verpflichtet fühlen, unseren Gästen den höchstmöglichen Standard an Service und Qualität zu bieten, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, unser hohes Ansehen bei Ihnen in Zukunft wiederzuerlangen. Mit Freundlichen Gruessen, Das Hotelmanagement von Tui Blue Insula Alba.