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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024
Freundliches Personal, aber sprachliche Barrieren im Gastronomiebereich
4,1 / 6

Allgemein

An sich ein sehr tolles Hotel! Sehr sauber und super für All-In Gäste. Nur Frühstück und Halbpension wird schwierig, da der Ort Isla Cristina nichts bietet. Englischkenntnisse ausbaufähig (Gastronomie).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Double Standard Zimmer. Es war sehr groß und alles sauber. Die Dusche war leider nach paar Tagen verstopft und das wurde zwischendurch immer unerträglich heiß. Vorsicht: Getränke im Kühlschrank auch Wasser werden berechnet.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir hatten nur Frühstück inbegriffen. Das Frühstück war sehr gut - es gab alles was man sich wünscht. Für Spiegelei und Bacon muss man anstehen (dafür wird es aber frisch und individuell zubereitet). An der Poolbar haben wir drei Mal bestellt. Das Essen ist mittelmäßig. Oft kann die Bedienung nur Spanisch sprechen und es herrscht somit eine große Sprachbarriere. Ich habe eine Pommes ohne Soße bestellt und diese wurde mir als Pomes mit Käse und Bacon für 8€ berechnet. Auf Nachfrage wurde nur gemeint, dass man das nicht anders abrechnen kann. Ja, dann hätte ich auch die mit Bacon & Käse genommen, wenn ich das gewusst hätte. Ansonsten alles gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Rezeption sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Entertainerin auch sehr freundlich und motiviert. Das Personal im Gastronomiebereich sollte aufjedenfall sich die Basic Grundschul-Englischkentnisse aneignen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Toller Strand. Liegen jedoch etwas weiter weg vom Wasser. Kein Holzweg zwischendurch vorhanden.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Minibar im Hotelzimmer war kostenpflichtig. (Falsche) Pommes mit 8€ berechnet.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anna, Vielen Dank für all Ihre Kommentare, die für unser gesamtes Team von großer Bedeutung sind. Wir werden alle Details, die Sie angesprochen haben, sorgfältig prüfen und Lösungen finden, damit Sie Ihre Ferien im nächsten Jahr noch mehr genießen können. Es freut uns, dass Sie sich mit unserem gesamten Team wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um weiterhin einzigartige Momente zu schaffen. Unser Hotel wird immer Ihr Zuhause sein. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Herzliche Grüße und eine gute Reise.