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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub in Andalusien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt gesehen kann ich von einem schönen Hotel berichten, was größtenteils gut in Schuss war. Wir hatten für 2 Wochen eine Senior Suite mit Meerblick gebucht und waren sehr zufrieden mit der Lage und der Größe. Das Internet funktioniert sehr gut ebenso die 3 Aufzüge. Der Poolbereich war großzügig und im Restaurant fand man auch jederzeit einen Platz. Besonders schön war für uns die Strandbar die leicht erreichbar war und sehr gut zum Seele baumeln lassen geeignet war.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Senior Suite war von der Größe und der Aufteilung her sehr gut. Eigentlich kann ich aber nur 5,5 Sterne geben, da die Hälfte der Steckdosen nicht funktionierte und teilweise auch nicht fest in der Wand waren. Die Dusche hatte den Mangel, dass die Wassertemperatur nicht konstant war - ansonsten war alles prima. Der Fernseher im Schlafraum hatte sogar zwei deutsche Sender, die allerdings satelitenbedingt teilweise ein wenig gestört waren aber für die täglichen Nachrichten war das so ok. Die Betten waren sehr bequem und auch sehr groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Von der Gastronomie hatte ich mir mehr erwartet obwohl natürlich für jeden Geschmack etwas dabei war. Echt nervtötend war die aus meiner Sicht vollkommen unnötige Show- Cooking Prozedur. Teilweise lange Schlangen, für nicht wirklich besondere Qualität. 15 Minuten für ein Spiegelei, ist definitiv zu lang und auch nicht nachvollziehbar. Die Qualität und Vielfalt waren ok.


    Service
  • Eher gut
  • Selten habe ich ein so unterschiedliches Serviceniveau erlebt wie in diesem Hotel. Zum Einen eine extrem freundliche und hilfsbereite Crew an der Rezeption und im Zimmerservice Bereich und zum Anderen leider ein paar ziemlich unfreundliche Mitarbeiter an der Poolbar. Im Restaurant war man bemüht aber leider meistens überfordert. Wir haben uns allerdings über eine Sache sehr geärgert. An der Poolbar wurde das Bier in Ein- Weg- Bechern ausgeschenkt, im Gegensatz zu allen anderen Getränken, die in Mehrwegbechern gereicht wurden. Es ist mir absolut nicht zu erklären, warum man solche eine Umweltsünde begeht, wenn man auf der anderen Seite sich mit Nachhaltigkeit brüstet. Gerade wenn man das Meer direkt vor der Tür hat, solltet die Mikroplastikbelastung eigentlich bekannt sein. Unser Hinweis darauf wurde von den Poolbar Mitarbeitern schroff und unfreundlich zurückgewiesen - mit dem Kommentar das das Management das so angeordnet hätte. Ich sehe da echt großes Verbesserungspotential.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war einerseits sehr gut, weil es direkt am Meer liegt, anderseits war die Straßenseite eher trostlos und wirkte eine wenig wie eine Geisterstadt. Nach ca. 20 Minuten kam man aber in einen schöneren Teil, mit Geschäften, Banken, etc.. Von Faro sind wir mit dem Bus fast 2 Stunden gefahren, auf der Rücktour war es lediglich eine Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war vielfältig, wurde von uns aber nicht wahrgenommen. Der großzügige Strand und das Meer waren sehr gut. Der Hotelpool war ziemlich kalt aber mit Erfrischungsgarantie. Die Anlage war sehr gepflegt und es gab ausreichend Liegen. Ein wenig störend waren die fest installierten Sonnenschirme.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Frank, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Nachricht. Alles hilft uns, das Erlebnis unserer Kunden zu verbessern. Wir werden jedes Detail berücksichtigen, das Sie uns erklärt haben, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Wir hoffen, dass Ihnen die Erfahrung gefallen hat und würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wünschen Ihnen eine gute Reise