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Burkhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
1. Nacht -> das reinste Grauen...am Ende noch ok
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach Anflug und Mietwangenanreise kamen wir Abends leicht ermüdet, jedoch in froher Erwartung im Hotel an. Kaum in das Foyer eingetreten, wurden uns (gegen unseren Willen), die Koffer entrissen und abtransportiert. Die fanden wir dann auf unserem Quartier wieder, welches sich als "Hinterhof" - Garten - Bungalow im Laubencharakter -> hinter einem Bretterverschlag wiederfand. Dort stank es wiederlich nach Reinigungschemie oder Ungezieferbekämpfungsmittel, was einem fast die Luft nahm. Auf unsere Beschwerde hin an der Reception antwortete man uns schnippisch - wir haben Meerblick gebucht - und wir haben ja nun Meerblick bekommen!!! Die Hotelzimmer sind alle belegt....UNFASSBAR! So gingen wir erst einmal Abendbrot essen. Als wir wieder die Brettertür zum Bungalow öffneten und das Licht einschalteten, sausten erst mal ca. 5 cm lange Kakalaken über den Boden....Im Bad fanden wir auf dem Fensterloch eine Sprayflasche, die zur Bekämpfung der Tiere bereit stand...UNGLAUBLICH!!! Darauf hin wieder an der Reception beschwert. Die Antwort war sofort parat "in diesen Breiten ist das nun mal so". Es kam mir eher so vor, als sollten uns die Kakalaken wohl eher Leid tun, dass die sich nun an uns gewöhnen müssten...Also haben wir die Nacht kein Licht ausgemacht, alles hoch gestellt, die Koffer nicht ausgepackt und alles verschlossen was geht. Nachts kam außerdem Sturm auf. Es rumste und knarrte auf dem Dach, so dass man so gut wie keinen Schlaf fand. Gegen Morgen schepperte es dann gewalltig...ein letzter Rummms..und dann bei Tagesanbruch war endlich Ruhe. Im Morgengrauen bin ich raus und sah die Bescherung. Das Dach lag vor der Veranda..gut..kann ja mal passieren. Unsere Entscheidung stand fest: NICHT NOCH EINE NACHT!!! Also unsere Sachen genommen und vor der Reception im Hotel das Lager aufgeschlagen...gewartet, gewartet, gewartet...bis uns ein Hotelzimmer gegeben wurde. So konnten wir nach unserem Belagerungsstreik gegen Mittag unsere Hotelzimmer beziehen. NUN WAR ENDLICH URLAUB!!! Beim lesen einiger Bewertungen bezüglich des schmierigen Bestecks, der dreckigen Tischdecken, der Haare auf den Zimmern haben wir vergleichbare Erfahrungen gemacht. Das Restaurantpersonal (immer im Laufschritt und mit Geschirr klappernd) ist jedoch sehr freundlich und sorgt sich um die Gäste. Das Essenangebot ist ok. Das Ambiente,die Lage des Hotels mit Meerblick zur Insel La Gomera und La Palma hat im Abendrot schon was anmutend Romantisches. Mit Ausnahme des Horror- Bungalows würden wir sogar das Hotel weiter empfehlen. Die Gäste, die dort nächtigen müssen, haben einen stressigen Urlaub und tun uns wirklich leid!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1