TUI BLUE Montafon

Liebe Natascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zum Abräumen im Restaurant ist für uns sehr wertvoll – gerade in stark frequentierten Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen, dennoch sollte dies nicht zu Ihrem Eindruck werden. Wir besprechen das intern mit dem Team. Dass Sie Ihr Zimmer als zu klein empfunden haben, tut uns leid. Unsere Zimmerkategorien unterscheiden sich in Größe und Stauraum; gerne beraten wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt, damit Sie eine für Ihre Bedürfnisse passendere Kategorie wählen können. Bezüglich des Warmwassers möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund technischer Schwierigkeiten kam es während Ihres Aufenthalts zu Engpässen. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren daran, die Ursache vollständig zu beheben. Der Wellnessbereich öffnet regulär ab 15 Uhr aus umwelttechnischen Gründen, da wir den Energieverbrauch bewusst steuern und Ressourcen schonen möchten. Wenn Sie jedoch einmal früher in den Wellnessbereich möchten, sagen Sie uns vor Ort einfach kurz Bescheid – wir öffnen ihn bei Bedarf sehr gerne früher für Sie. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – konstruktives Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft erneut begrüßen und Ihnen zeigen, dass wir aus Rückmeldungen lernen. Herzliche Grüße aus dem Montafon Ihr Axel Herfurtner und das TUI BLUE Team