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togu (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Aufpassen
3,0 / 6

Allgemein

Man muss aufpassen, nicht in den Seitentrakt des Hotels abgeschoben zu werden. Wir hatten uns vom Bild des Katalogs verleiten lassen, dort untergebracht zu werden. Wir hatten ein Zimmer im ersten Stock gebucht, bekamen sodann eins im besagten Seitentrakt im zweiten Stock, so dass wir gerade nicht erhielten, was wir gebucht hatten. Dort mussten wir, nachdem wir etwa 10 Telefonate führten, zwei Nächte verbleiben und den Ausblick auf Straße und dahinterliegender Müllhalde erdulden. Erst danach bekamen wir ein Zimmer am Hauptpool, wie er denn im Katalog so angepriesen wird. Also bei der Buchung schön aufpassen und gerade nicht einen der Außenbereichspools andrehen lassen. Dann wird es ein schöner Urlaub. Uns haben eben drei Tage gefehlt!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Oktober 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:togu
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear togu, Thank you for sharing your feedback about your stay at Tui Blue Palazzo del Mare. Please note that most of the requests we receive in daily basis is from guests to be allocated in the Main Pool and please also note that the type of room you had booked is located in different blocks of the hotel. We are happy to hear that after reporting the issue, the Front Office Manager was able to change you rooms as we are always trying our best to satisfy our guests. Once again thank you for your comments and we hope to welcome you back in one of our group’s hotels. Yours sincerely, The Hotel Management