leider entsprach das Hotel nicht dem, was es gekostet hat und auf keinen Fall 5 Sterne. Als Gastroexpertin muss ich sagen, dass es eine ganz schwache Leistung war und für den Preis in keinem Verhältnis stand. Täglich gab es Diskussionen und Fragen, ob HP oder VP plus. Wobei VP plus schlecht organisiert war und die “Leistung” für den Preis auch überhaupt nicht gegeben war. Unverständlich, dass es für den Preis nicht mal ganztägig kostenloses Wasser gab. Die Preise, um das VP- plus- Paket waren ebenso eine Frechheit (7 € für ein 0.33 ml Radler, 4 € für ein Mineralwasser im Minimarkt - gleiche Flasche im Supermarkt im Ort für 70 ct), wie die Qualität des Essens. Es geht nicht um die Quantität, sondern Qualität, welche max für ein 3 Sterne- Hotel gegeben gewesen wären. Rühreier werden mit viel Öl und Wasser zubereitet, Pressfleisch (als Hähnchenschnitzel), Speisen nahezu alle verkocht. Ganz abgesehen, dass der Service (v.a. beim Mittagessen) schlecht war bzw. das viele Personal konzeptlos herumlief und nicht effektiv eingesetzt wurde. Das bedeutet täglich langes Warte aufs Essen und die Getränke, oftmals war die Rechnung zuerst am Tisch. Alles in allem war es sehr enttäuschend und nicht das, wofür meiner Meinung nach TUI steht. Ich bin gewillt für guten Service, gutes Essen und die Atmosphäre auch einen gewissen/höheren Preis zu zahlen. Aber das war in dem Fall/bei dieser Reise leider ein Reinfall und Abzocke.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | C. |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear C. , Thank you for taking the time to share your comments and for choosing to stay at the Palazzo Del Mare for your holidays. We take customer feedback very seriously and we have taken note of your comments and have forwarded them to the relevant department for consideration. In addition, we are sorry to hear that you were not happy with the food. We believe that we provide good quality and a wide variety of food to choose from, offering something to satisfy everybody’s taste. Regarding the prices, please note that the prices that we offer are in line with the Greek hotel prices. Moreover, our personnel is very dedicated to give their best service to our guests in order to have a great experience on their holidays. We apologize, if you felt that service didn’t meet your expectations on certain occasions. We hope we have the chance to welcome you back to one of our hotels. Yours sincerely, The Hotel Management