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Enttäuschte (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Nur Schein, kein Sein !!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Verspricht viel mehr als es hält, vollkommen überteuert und enttäuschend. Grosse Aufmachung (Dresscode beim Essen etc.), doch leider viel zu wenig Qualität. Standardferien, auch in der Landeskategorie keine 5 Sterne wert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Düstere Zimmer mit dunkelbraunen Möbel, welche mit Politur getränkt und klebrig waren. Ungemütliche Kunstledersofas. Balkone nicht überdacht. Jacuzzi mit Wasser und Schmutz/Sand vom Vormieter - wurde trotz Reklamation nicht behoben. Erstes Zimmer völlig ungereinigt, komplett klebrige Kaffeemaschine.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen immer das Gleiche, nur wechselnde Bezeichnungen. Mit Un-Liebe gekocht. Für Vegetarier bleiben bloss Beilagen, diese meist völlig ungewürzt und wenig Auswahl und Abwechslung. Kellner freundlich und bemüht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Steril freundliches Personal (Reception, Manager), vollkommen beschwerderesistent und in der Überzeugung, gute Dienstleistung / Hotelanlage und Küche anzubieten. 2x täglich Alibi-Besuch im Zimmer (Ist alles ok?), tägliches Bettenmachen und Badputzen - trotz Nicht-Stören-Karte und Beschwerde bei der Reception konnte dies alles nicht abgestellt werden. Bar in unmittelbarer Zimmernähe mit überlautem Servicepersonal. Putzpersonal frühmorgens überlaut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Keinerlei Einkaufsmöglichkeiten / Gastronomie in der näheren Umgebung. Party-Hotel unmittelbar angrenzend. Nur wenig Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gym-/Yoga-Angebote mit desinteressierter Trainerin, auf keinerlei persönliche (gesundheitlich etc.) Bedürfnisse eingehend, keinerlei Nachbetreuung (zB bei auftretenden Beschwerden). Poolanlage auf den ersten Blick schön, jedoch für Nichtschwimmer ausgelegt (fast überall geringe Wassertiefe), keinerlei Privatspähre, keine Überprüfung ob geduscht wird vorher. Strand viel zu klein, Ausstattung schlecht, keine Toiletten, nach Sturm wurde der Strand erst nach Tagen vom Schlamm/Holz gereinigt. Abendunterhaltung fragwürdig und einfallslos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enttäuschte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehter Herr, Sehr geehrte Frau, Wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um die Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Urlaub enttäuscht waren. Wir sind überrascht zu lesen dass Sie nicht mit dem Service zufrieden waren. Unser Personal ist sehr engagiert, um das beste Service zu bieten. Im Bezug auf das Essen, wir glauben, dass die Vielfalt groß genug für jeden Geschmack ist. Im Allgemeinen bekommen wir sehr gutes Feedback. Jedoch , bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback für die Leitung weitergeleitet haben und selbstverständlich nehmen wir Ihre Anregungen gern auf und versuchen uns zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüβe von Kos, Das Hotelmanagement