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Andrea und Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr erholsamer Urlaub
5,0 / 6

Allgemein

Eine sehr gepflegte und großzügige Anlage, vor allem begeisterte uns der riesige Pool. Liegen waren immer zu bekommen, egal zu welcher Zeit. Sogar am Strand standen kostenfreie Liegen zur Verfügung. Besonders hat uns die Ruhe dort gefallen, sodass wir uns sehr gut entspannen und erholen konnten. Das Frühstücks- und Abendbuffet war ausreichend und lecker. Kleiner Kritikpunkt war, dass nur an den ersten zwei Tagen Pfefferminztee erhältlich war, danach nur noch verschiedene Schwarzteesorten. Wir bekamen für die ersten zwei Übernachtungen ein Upgrade Zimmer mit Poolzugang. Danach mussten wir in unser eigentlich gebuchtes Standartzimmer umziehen, was aber letztendlich gut geklappt hat. Nach 1,5 Stunden Wartezeit konnten wir bereits das neue Zimmer beziehen. Allerdings fiel uns dort auf, dass es mit der Reinigung des Zimmers nicht so genau genommen wurde, was sehr schade ist. Es wurde nur oberflächlich durchgewischt, auf dem Balkon wurde gar nicht gefegt. Auch der Handtuchwechsel klappte nicht immer, sodass wir uns neue Handtücher über die Rezeption beschaffen mussten. Gibt es Unterschiede in der Reinigung zwischen hochwertigeren und kostengünstigeren Zimmern? Auch der Nachschub an Kaffee und Milch erfolgte nicht täglich. Das war etwas schade, da wir ansonsten mit dem Service und dem Ambiente sehr zufrieden waren. Sehr positiv hervorzuheben ist das a la carte Essen im Culinarium, welches 1x im Aufenthalt enthalten ist. Auch das Aqua Fit mit Anna hat sehr viel Spaß gemacht. Zusammenfassend waren es 8 sehr erholsame Tage für uns, abgesehen von kleinen Kritikpunkten, aber wir würden trotzdem gern wieder dort Urlaub machen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea und Thomas
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Andrea und Thomas, Thank you for taking the time to share your comments and for choosing the Palazzo del Mare for your holidays. We are sorry to hear we didn’t meet your expectations on certain aspects. Regarding the housekeeping service, we do apologize and we are surprised to hear that. We hope that you contacted a member of staff mentioning this, giving us the opportunity to look into the matter and promptly rectifying it. We do pride ourselves with great service and we aim to offer high standard services to our guests. We hope to welcome you in the future. Yours sincerely, The Hotel Management