TUI KIDS CLUB Maspalomas Princess

Lieber Abbas, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Maspalomas & Tabaiba Princess mitgeteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und danken Ihnen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, denn Ihre Kommentare sind wichtig, damit wir uns verbessern können. Wir bedauern die Wartezeiten im Restaurant sowie die Kommentare über die Qualität des Obstes. Wir verstehen, dass es zu den Stoßzeiten aufgrund der hohen Besucherzahl zu Warteschlangen kommen kann, aber wir tun unser Bestes, um diese so schnell wie möglich zu bewältigen, da es sich nur um gelegentliche Momente handelt. Wenn Sie die ruhigeren Stunden genießen möchten, empfehlen wir Ihnen die Nutzung unserer App und der Totems, die im gesamten Resort verfügbar sind, wo Sie die ruhigsten Zeiten für unsere Restaurants überprüfen können. Andererseits freut es uns zu hören, dass Sie das Personal im Restaurant als freundlich und hilfsbereit empfunden haben, was das Engagement unseres Teams widerspiegelt. Was die Temperatur des Pools angeht, so haben wir in unserer Anlage mehrere beheizte Pools. Bitte zögern Sie nicht, sich an der Rezeption zu erkundigen, dort wird man Ihnen gerne Auskunft über die einzelnen Becken und deren Temperatur geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine neue Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team