TUI KIDS CLUB Maspalomas Princess

Lieber Gregor, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Maspalomas Princess, der es uns ermöglicht, uns dank des Feedbacks unserer Kunden weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass die Unterkunft nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. In den Princess Hotels wird die Reinigung der Zimmer nach den höchsten Hygienekriterien durchgeführt, wobei industrielle Verfahren angewandt werden, um eine einwandfreie Reinigung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass dies immer durch ein Schild an der Tür angezeigt wird, da unsere Zimmermädchen immer auf diese Hinweise achten, um Unannehmlichkeiten für unsere Kunden zu vermeiden. Wir versichern Ihnen, dass wir darauf geachtet haben, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Andererseits gibt es in unseren Hotels zwei Arten von All-inclusive: Standard und Plus. Der Hauptunterschied ist, dass die Standard-All-inclusive sind weiße Marken und die All-inclusive plus sind nationale und internationale Marken, und andere zusätzliche Dienstleistungen wie Wasser und Kaffee in den Zimmern. Sie finden diese Informationen auf unserer Website und können sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption erkundigen, wo man Ihnen gerne Auskunft gibt. Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Anmeldung und Reservierung in unseren Resorts aufgrund des hohen Gästeaufkommens ein wesentliches Instrument für die Organisation unseres Personals ist, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, denn dies ist das oberste Ziel von Princess Hotels. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen haben, so dass Sie uns eine zweite Chance geben können, um sich von den Änderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team