Aus DeutschlandDas Hotel an sich ist wirklich toll und die Kinder lieben es. Die Situation beim Essen ist mehr als ausbaufähig und würde mich wirklich zweifeln lassen, ob ich das Hotel nochmal buche, besonders in der Hauptreisezeit.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein normales Doppelzimmer, was zu viert wirklich sehr eng war. Man konnte sich kaum bewegen, deshalb sollte man dann doch eine Kategorie höher buchen, was bei uns aber schon ausgebucht war.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Abends steht man vor dem Restaurant in langen Schlangen an, wenn man sich nicht bereits eine halbe Stunde vor Öffnungszeit anstellt., um direkt mit als erstes reinzukommen. Man bekommt einen freien Tisch zugewiesen und stellt sich dann ggf. am Buffet in die nächsten Schlangen. Mit Kindern ein No Go. Im Restaurant ist es extrem hektisch und laut, das Personal teils sehr unfreundlich, weil komplette Überforderung herrscht. Das Restaurant/Service ist auf die Anzahl an Personen absolut nicht ausgelegt. Lecker war es allerdings trotzdem und zum Teil gab es die Möglichkeit in die kleineren Restaurants abzuweichen. Die hatten aber morgens nicht immer offen und abends war jedes nur 1x inklusive bzw. weit im voraus ausgebucht. Beim Imbiss am Pool hatten wir mittags keine Probleme.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Animation
In den Restaurants teilweise sehr unfreundlich aufgrund der Überforderung des Personals. Die Animation dagegen war sehr nett. Rezeption ist definitiv auch ausbaufähig. Wir kamen mit zwei Kleinkindern abends um 20 Uhr an und durften uns dann alleine mit 3 Koffern plus Handgepäck auf die Suche nach unserem Zimmer machen. Bei der Abreise verspätete sich der Bus erheblich, wodurch viele Gäste Angst hatten ihren Flug zu verpassen. Die Rezeption antwortete nur, dass sie hier nicht behilflich sein könnten und wir unseren Reiseveranstalter selbst kontaktieren müssten.
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Sehr schöne Poolanlage mit kleinem Strandabschnitt an einem Pool.
Beliebte Animation
- Spiele
Die Kinderanimation war sehr nett und hat unseren Kindern gut gefallen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janine |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Janine, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Maspalomas & Tabaiba Princess mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und dass Ihre Kinder ihren Aufenthalt genossen haben. Wir verstehen, dass es zu den Stoßzeiten aufgrund der hohen Besucherzahl zu Warteschlangen kommen kann, aber wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bewältigen, da es sich nur um gelegentliche Momente handelt. Wenn Sie die ruhigeren Stunden genießen möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere App und die Totems zu nutzen, die überall in der Anlage ausliegen und an denen Sie die ruhigsten Zeiten für unsere Restaurants ablesen können. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese Aspekte in Zukunft zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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