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Katharina (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Wir kommen nicht wieder
2,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hielten die schlechten Bewertungen für übertrieben, bis wir selber da waren. Sehr enttäuschend dieses Familienhotel! Das Frühstücksbuffet ist lieblos und sehr einfach gehalten. In den Zimmer ist überall etwas defekt und man hat auch keine Ruhe. Sowieso sind die Zimmer sehr gut einsichtbar. Man muss immer die Vorhänge ziehen, damit einem der Nachbar nicht ins Zimmer starrt. Geputzt wir mehr schlecht als recht...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katharina, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Der Sommerurlaub sollte doch die schönste Zeit des Jahres sein, gerade deshalb tut es uns von Herzen leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Unser Frühstückskoch gibt sich immer sehr viel Mühe die Speisen frisch und lecker herzurichten. Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages. Am Frühstücksbuffet warten: ∙ Mehrere verschiedene Brötchensorten, Knäckebrot, verschiedene Brotsorten und Zwieback ∙ Verschiedene Wurstsorten und Streichwurst ∙ Schnitt-, Hart- und Frischkäse – Natur oder mit Kräutern ∙ Butter und Becel ∙ Tomate-Mozzarella mit Pesto und Basilikum ∙ täglich wechselnde Salate z.B. Fleisch-, Geflügel- und Seelachssalat ∙ Obstsalat, frisches Obst und frisches Gemüse ∙ geräucherter Lachs ∙ Joghurt und Müslibuffet ∙ Marmeladen, Nutella und Honig ∙ gekochte Eier, Rührei und auf Wunsch Omlette und Spiegelei ∙ täglich wechselnder Warmanteil z.B. kleine Frikadellen, Würstchen, Chicken Nuggets und Bacon ∙ verschiedene Kuchen ∙ verschiedene Säfte, Mineralwasser mit und ohne Kohlensäure ∙ Kaffee, Cappuccino, Milchkaffee, Latte Macchiato, Espresso, Kakao, Milch und verschiedene Teesorten Kinderbuffet: Heiße Waffeln zum selber backen, Milchreis, Erdbeer- und Bananenmilch Normalerweise sollte bei dieser Auswahl kein Familienmitglied hungrig den Frühstückstisch verlassen. Sollte Ihnen dennoch etwas fehlen, können Sie unserem Servicepersonal gerne Bescheid geben, wir versuchen alles, damit jeder gut in den Tag startet. Wenn in der Suite etwas defekt ist, sollte dies selbstverständlich dem Zimmermädchen auffallen, sollte dann dennoch mal etwas vergessen werden, können Sie uns immer jederzeit ansprechen. Unsere Haustechniker wechseln umgehend defekte Leuchtmittel oder nehmen andere kleine Reparaturen vor. Ihre Bewertung bezüglich der Sauberkeit in Ihrer Suite habe ich selbstverständlich mit der zuständigen Hausdame besprochen. Gerne hätten wir auch hier direkt vor Ort Ihre Reklamation entgegen genommen. Wir hoffen sehr, dass Sie und Ihre Familie uns noch einmal die Gelegenheit dazu geben, Sie von unserem Suite Hotel Binz zu überzeugen. Mit den besten Wünschen Ihr Suite Hotel Binz Familotel Rügen