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Peggy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner Urlaub zum entspannen aber am Essen muss Verbesserung her
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage hat uns an sich gefallen. Groß aber übersichtlich. Die Animateure interessieren sich auch nur für bestimmte Gruppen Kritik wird ignoriert.... Angebote des hotels versucht man nicht einhalten zu müssen und drum herum zu kommen. Dank der Ansprechpartnerin von TUI konnte das allerdings irgendwann geklärt werden. Nervig Das Essen ist katastrophal. Kein hochwertiges Fleisch und ständig kalt, ärgerlich. Im Levante haben wir dann das erste Mal gut essen können


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Anlage im Großen und Ganzen gefallen hat. Ihre Rückmeldung zur Animation und zum Umgang mit Kritik nehmen wir ernst. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in Zukunft mehr Aufmerksamkeit und Wertschätzung erfahren. Wenn wir Ihre Kritik überprüfen, stellen wir fest, dass Sie unserem Guest Relation Team gegenüber keine negative Situation erwähnt haben. In solchen Fällen möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Team im Falle von Beschwerden über das Essen befugt ist, alles Mögliche für Ihre Zufriedenheit zu tun. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir alles tun werden, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Management-Team des TUI Magic Life Beldibi

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