TUI MAGIC LIFE Beldibi +16

Wir waren ende April für einen Kurztrip in die Sonne im Rixos Beldibi. Leider war der Service dermaßen schlecht, dass es mehr Aufregung als Erholung gab. Die Guest Relation konnte noch einiges retten. Reiseveranstalter FTI hat sich während des gesamten Aufenthalts nicht blicken lassen und ist somit schön den Beschwerden entgangen.

Wir waren zur Nebensaison im Rixos Beldibi. Das Hotel war also definitiv nicht ausgebucht. Trotzdem bekamen wir als erstes nach unserer Ankunft ein Zimmer - und wahrscheinlich das einzige Zimmer im gesamten Hotel - ohne Balkon. Daraufhin sind wir natürlich sofort zurück zur Rezeption und haben ein neues Zimmer verlangt. Leider bekamen wir dies erst zwei Stunden später und so mussten wir nach unserem Flug erst einmal mit Reiseklamotten an Pool. Das zweite Zimmer war dann ein behindertengerechtes Zimmer, worin wir uns stehend im Spiegel nichtmal sehen konnten. Der Spiegel war NICHT verstellbar. Das Bad hatte nichtmal eine richtige Dusche oder Badewanne und auch keinen Duschvorhang oder eine sonstige Abtrennung. Nach erneuter Beschwerde an der Rezeption bekamen wir nochmals zwei Stunden später dann endlich ein Zimmer, das dem gebuchten Zimmer entsprach. Das Zimmer war groß genug und modern eingerichtet. Der Ausblick auf die Berge war wunderschön.

Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Mittags und Abends gab es eigentlich immer dasselbe und das während unseren gesamten Aufenthalt. So konnte man nach zwei Tagen schon nichts mehr neues probieren.

Was in diesem Hotel wirklich keine 5 Sterne wert ist, ist der Service. Oftmals wurden wir beim Mittag- oder Abendessen nichtmal angeschaut, damit wir ja keine Bestellung aufgeben könnten. Nach direkter Ansprache eines Mitarbeiters dauerte es oft trotzdem noch ewig bis wir was zu trinken bekamen. Es gab auch einen Abend, an dem wir während dem gesamten Abendessen nichts bekamen bis wir schließlich selbst zur Zapfsäule gegangen sind. An der Lobbybar genau dasselbe Drama. Selbst wenn man sich das trinken selbst geholt hat, musste man oft 10-20 Minuten warten bis sich ein Barkeeper erbarmt hat die Bestellung aufzunehmen und zuzubereiten. DAS GEHT GAR NICHT! Noch dazu kam, dass die "Barkeeper" oft keine Ahnung hatten, was überhaupt in den Cocktail kommt. So wurden wir sogar gefragt, welchen Alkohol wir in unserem Mojito haben möchten (Rum, Whisky, Tequila, Wodka?) Noch schlimmer hat es uns einmal Mittags getroffen als wir Burger und Pizza essen gehen wollten in das Themenrestaurant. Wir waren ca. 15:30 dort (hat bis 16 Uhr geöffnet). Nach 15 Minuten kam endlich ein Kellner, der uns dann mitgeteilt hat, dass wir gar nicht erst bestellen brauchen, da die Küche jetzt schließt. Na vielen Dank. Tagsüber gehen oft zwei, drei Damen von der Guestrelation durch die Anlage und fragen die Gäste, wie es ihnen ergeht. Auch sie konnte nicht glauben, wie dermaßen schlecht der Service ist und hat angedeutet, dass wir nicht die einzigen Gäste waren, die das angesprochen haben.

Das Hotel liegt knapp 45 Minuten vom Flughafen entfernt, was okay ist. Allerdings ist sonst weit und breit kaum was. Während unseren gesamten Aufenthalt stand der Strand unter "Construction". Leider war davon weder online noch beim Reiseveranstalter FTI nichts vermerkt. Der Strand war nicht benutzbar. Sand wurde neu aufgeschüttet von Baggern, die einen unheimlichen Lärm gemacht haben, den man selbst noch am Pool gehört hat. Erholung hier gleich 0.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist wirklich sehr schön. Infinitypool mit Ausblick auf die Berge. Die Animation war okay. Es wurden die Standard Aktivitäten geboten. Fitnessstudio sah soweit gut aus, haben wir aber nicht benutzt.