TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Lieber Martin, unser recht herzlicher Dank gilt zunächst einmal der Tatsache, daß Sie nach diversen Besuchen im „Club Cala Pada“ nun bereits mehrere Male, so auch in diesem August, mit Ihrer Familie für zwei Wochen, dem TUI MAGIC LIFE Cala Pada Ihr Vertrauen ausgesprochen haben. Auch gilt unser Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ganz persönlichen Urlaubseindrücke mit anderen Usern auf Holidaycheck zu teilen. Die Meinung eines jeden Gastes, sei es persönlich direkt vor Ort vorgetragen, oder in den einschlägigen Bewertungsportalen geäußert unterstützt uns dabei, unsere Angebote und Leistungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir bedauern, daß es uns bei Ihrem diesjährigen Aufenthalt nicht gelungen zu sein scheint, den hohen Erwartungen, die Sie vollkommen zu Recht an die TUI MAGIC LIFE Gruppe haben, gerecht zu werden. Sie schreiben zu Recht, in Ihrem Titel, daß die Zeit des Club Cala Pada vorbei sei, diese ist allerdings bereits am 30.11.2014 vorbeigegangen, durch die Übernahme der TUI MAGIC LIFE Gruppe und der daraus entstandene TUI MAGIC LIFE Cala Pada. Nicht ganz richtig ist ferner die Aussage, daß wir nun einen neuen Betreiber in der Grupotel Gruppe hätten, wir sind, gemeinsam mit einem weiteren Club auf Fuerteventura unter einem eigenständigen Namen „unter die Fittiche“ der TUI Deutschland genommen worden. Der Exkurs aber nur am Rande, da unsere Prämisse immer, sei es in der „Vor-TUI-Jahren“ oder aktuell immer galt, unseren Gästen nicht nur, wie ein ehemaliger Werbeslogan der TUI heißt, unseren Gästen „schöne Ferien“ zu bieten, sondern, sie von unserem Produkt zu begeistern. Sie haben so viele Punkte angeführt, auf die wir alle nicht dezidiert eingehen können oder wollen, aber was ist z.B. der Unterschied ein Messer anzufassen, um ein Stück Butter aus einem Butterblock zu scheiden, gegenüber eine genau neben der Butter liegende Zange für das Brot anzufassen?! Schwer erklärbar ist es auch, daß bei einer Vollauslastung und dem dementsprechenden intensiven Bierumsatz, zwei Fässer Bier schlecht gewesen sein sollen... Richtig ist in der Tat, daß wir für mindestens vier Tage – und damit viel zu lange – Probleme mit unserer Osmoseanlage gehabt hatten und unser Wasser dadurch einen viel zu hohen Kalkgehalt hatte und die gespülten Gläser einen alles andere als schönen Kalkrand hatten. Das ist sicherlich nicht der TUI Standard und wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Das die TUI von der Ausgabe an Einweg 1,5 Liter Wasserflaschen abgerückt ist, ist in der Tat dem Umweltgedanken geschuldet und es können nun, für kleines Geld, attraktive Alu-Trinkflaschen mit 0,6 Liter Inhalt an der Rezeption erworben werden. Snacks an der Bar gab es in der Vergangenheit und gibt es auch in dieser Saison ausschließlich an unserer, wieder 24 Stunden pro Tag geöffneten WUNDERBAR, also alles beim alten. Ihr Tipp, ab 2025 ein Grupotel Suneo Cala Pada zu machen mag lieb gemeint sein, zum einen wird sich das mit Grupotel schwer gestalten, weil wir, wie eingangs erwähnt, rein gar nichts mit Grupotel zu tun haben, zum anderen wir über Vertragslaufzeiten keine Angaben machen, Ihr genanntes Jahr eines Wechsels erscheint uns aber als unwahrscheinlich. Lieber Martin, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden auch in der Zukunft, mit viel Engagement, Herzblut und dem nötigen „Know-how“ Tag für Tag Ihr Bestes geben, um unseren Gästen ein einzigartiges Urlaubserlebnis zu bieten und wir hoffen, daß Sie uns gemeinsam mit Ihrer Familie weiterhin die Treue halten werden. Ansonsten haben wir bei TUI MAGIC LIFE ein umfangreiches Portfolio, vielleicht finden Sie dort eine Urlaubsdestination, die auf Ihren Wünschen und Ansprüchen besser zugeschnitten ist, aber egal für welche Urlaubsart, welchen Anbieter, oder welche Destination Sie sich auch letztendlich entscheiden mögen, wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche und genussvolle Auszeit von Ihrem Alltag. Bleiben Sie bitte gesund und seien Sie recht herzlich aus dem weiterhin hochsommerlichen Ibiza gegrüßt, Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team um General Manager Karlo Petelin