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Archiviert
Maria (56-60)
Verreist als Paarim August 2015für 2 Wochen

4 Sterne sind zu viel

3,0/6
Personal im Club sehr sehr greundlich
Essen für all inklusive relativ gut jedoch nicht konstant in der Qualität vorallem bei Obst. Zimmer gerauemig wir hatten De Luxe gehabt jedoch sehr abgewohnt und mehr als oberflächlich gereinigt. Gedamte Anlage im Flair der 80iger Jahre. Grünanlagen speziell im Randbereich mehr als ungepflegt, ebenfalls der Strand und Poolbereich. Beim Relaxpool ein Mix aus desolaten Liegen. Die an den Bars angeboten Cocktail sind ungenießbar.
Alles inallem nicht Magic Life wuerdig.
Man hat das Gefühl es handelt sich um ein Auslaufmodell von TUI.

Lage & Umgebung3,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Meer/See

Service6,0
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie2,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung2,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools2,0
Qualität des Strandes1,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Maria
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Liebe Frau Maria,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Meinung mit anderen Urlaubern teilen wollten. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise.

Wir bedauern, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht zufrieden stellen konnten und hätten uns gefreut wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten.

Erlauben Sie uns bitte Ihnen mitzuteilen, dass wir im allgemeinem sehr gute Bewertungen haben und als Auslaufmodel von TUI nicht bezeichnet werden können und möchten. Die Anlage wurde im Jahr 2008 komplett renoviert, daher wirkt sie in den Augen vieler Gäste sehr positiv.

Wir haben uns trotzdem gefreut, dass Sie unseren Service geschätzt haben.

Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
das Management Team
NaNHilfreich