TUI MAGIC LIFE Candia Maris - Adults only

Liebe Frau Helga, vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihre Meinung bedanken. Aus Ihrer Aussage entnehmen wir, dass wir Sie als Wiederholungsgäste von Candia Maris nicht sehr zufrieden stellen konnten. Wir hätten und sehr gefreut wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten und Ihre Meinung mit uns teilen würden. Für uns ist es sehr sinnvoll Gespräche mit unseren Gästen zu führen. Die Liegenreservierung ist ein Ereignis, welches wir als Hotel nicht erlauben und auch nicht zustimmen. Trotzdem sind es die Gäste selbst, die das machen. Unsere Kollegen wurden die letzten Jahre von den Gästen beschimpft weil sie Ihre Arbeit gemacht haben. Es gab überall die Information, dass man die Liegen vor 09,00 Uhr nicht reservieren darf und das, weil es eben Familien mit kleinen Kindern gab, die nirgendswo eine Liege fanden. Dieses Jahr gibt es keine Familien mit kleinen Kindern. Seit Anfang der Saison ist die Zahl der Liegen mehr als die Gäste. Wir können nichts dagegen tut wenn die Gäste früh aufstehen und die Liege reservieren. Die Anlage wurde 2008-2009 komplett renoviert. In der Winterzeit jedoch, wo die Anlage geschlossen ist, wird jeder großer Schaden renoviert, die Möbel werden ersetzt, es wird gestrichen und vieles mehr was eine Anlage für die neue Saison braucht. Wir meinen nicht, dass die Anlage in die Jahre gekommen ist. Das was Sie als Umkleide im Relax Pool bezeichnet haben ist eine Holzkabine für Massagen, die der Spabereich dort gebracht hat um Massagen im freien Raum zu verwirklichen. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden und uns natürlich gerne kurz über Ihre Anreise benachrichtigen würden damit wir Sie persönlich empfangen dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen das Management Team