- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich muss mich leider der negativen Feedback anschließen. Es war ein wirklich enttäuschender und teurer Urlaub. Das Service Personal an den Bars war so unsympathisch und unfreundlich. Man wurde schon gar nicht mehr begrüßt und wenn man etwas bestellt hat wurden die Augen verdreht. Das fertige Getränke wurde einfach sehr aggressiv auf die Theke gestellt auf ein Danke auch keine Reaktion mehr. Ich habe mich nicht mehr getraut Getränke zu bestellen, denn man wurde behandelt wie Ballast. Der Theken Giovannis war sehr unfreundlich. Wenn man an der Poolbar Wasser bestellt hat wurde gesagt man soll sich das Wasser selbst am Automaten zapfen. Ohne Eis oder Zitrone und es gab nur stilles Wasser. Dann muss ich leider sagen, dass die Shows 1 zu 1 die selben waren wie letztes Jahr. Sogar die Schritte waren gleich. Und wenn es geregnet hat wurde einfach die Show abgesagt aber ohne den Gästen weiterzugeben. Dann steht man ewig lange im Regen und wartet. Die Sauberkeit in dem Hotel lässt auch zu wünschen übrig. Die Zimmer waren in Ordnung (Lüftung im Bad und Deckenventilator waren kaputt). Am Hauptpool hing seit unserer Ankunft ein verblutetes Pflaster was nicht weggemacht wurde. Es wurde nichts sauber gemacht. Überall Müll um den Pool herum. Die Liegen auch furchtbar. Wenn ein Getränk ausgeschüttet wurde, wurde das einfach nicht sauber gemacht. Komplett verklebt und verdreckt. Da möchte man sich nicht hinlegen. Dazu kommt dass man ständig diesen Chlor Geschmack in den Getränken hatte. Einen Tag vor Abreise haben wir die Mängel der Rezeption weitergegeben. Da hieß es nur, warum wir das nicht gleich beim Guest Service melden, jetzt kann man nichts mehr ändern. Das Problem war, wir wollten es dem Guestservice melden, jedoch hat keiner deutsch verstanden. Also sehr schwierig sich da dann zu unterhalten. Die Animationen waren auch in Ordnung. Jedoch konnte man den Leuten ansehen wenn sie keine Lust hatten. Die Animateurin Sophia hat teilweise auf der Bühne gestanden und gelangweilt und schlecht gelaunt an ihrer Vape geraucht. Da konnte jeder zusehen. Wirklich Lust auf Feiern hat man nicht bekommen. Wir sind sehr enttäuscht von dem Urlaub. Urlaub kann man das eigentlich nicht nennen. Dazu kommt dass es wirklich sehr sehr teuer war. Und für so einen Preis so eine Leistung zu bringen ist wirklich nicht gerechtfertigt. Nie wieder werde ich hierher kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Vanessa |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Service, Sauberkeit und dem allgemeinen Aufenthalt nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen vorzunehmen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einer deutlich besseren Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen The Management Team