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Gabriele (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2024 • 1 Woche • Strand
Dem Hotel fehlt der Kick
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besticht durch eine sehr idyllische Lage am Strand von Esquinzo. Die Gartenanlage ist mit seinem großen Palmen, sehr gepflegt, sehr schön und sehenswert. Die Anlage ist recht groß und manche Bereiche führen über mehrere Treppen. Es gibt im mittleren Gartenbereich Zimmern die sehr zentral liegen, die Meerblickzimmer sind etwas weiter vom Restaurant, Wunderbar und Plaza entfernt dafür aber ein sehr schöner Ausblick. Die Pools sind in einem sehr schlechten Zustand, es gab einige Schnittwunden an kleinen Kinderzehen, weil viele Mosaikfliesen fehlen und die Ränder scharfkantig sind. Man kann das Magic life Fuerteventura, auf gar keinen Fall mit anderen Magic life vergleichen, weil das ist leider wie Tag und Nacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Sauberkeit unseres Zimmermädchens war sehr gut.......... aber das Bettgestell besteht aus einer starken Holzplatte mit einem verrosteten Metallgestell mit Rädern. Darauf befinden sich jeweils 2 Matratzen übereinander, die schaukeln, als wäre man auf hoher See. Um sich auf das Bett zu setzen braucht man als kleiner Mensch fast eine Leiter wie die Prinzessin auf der Erbse. Es ist nicht unbedingt ein sehr erholsamer Schlaf, weil das Matratzen Ungetüm sehr schwankt und extrem weich ist. Die Möbel sind schon sehr in die Jahre gekommen, die Stehlampe steht nur mehr, wenn sie zwischen den beiden Fauteuils eingeklemmt wird. In den Trögen am Balkon fehlen Pflanzen da wuchert nur Unkraut, die Fließen auf der Terrasse haben keine Fugen mehr und sehen nicht mehr ansprechend aus.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut und ausreichend und sieht auch sehr ansprechend aus. Leider aber auch hier nicht die vollen Sonnen, weil die Lüftung so schlecht ist, dass man den Geruch nicht aus der Kleidung bringt. Bei den Tellern und Besteck im Hauptrestaurant kommt es manchmal vor, dass sie nicht gründlich gereinigt werden. Die Angebote in der Snackbar kann man essen, werden aber nach ein paar Tagen auch ein wenig fad und eintönig. Die Bänke im Plaza passen in der Höhe nicht zu den Tischen sie sind zu hoch, oder die Tische zu niedrig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal in Restaurant, Snackbar und Plaza ist sehr freundlich und bemüht wobei bei höherem Gäste aufkommen hoffentlich das Personal aufgestockt wird. Das Personal in der Rezeption ist eher kurz gehalten, erklärt anhand von einem Plan wo man hingehen muss und man wird mit den Koffern mitten in der Nacht ohne jegliche Hilfe auf Reise geschickt. Ob sich dann nach langer Verspätung der Ankunft, noch ein essen im Restaurant ausgeht oder nicht, ist egal. Falls es so etwas wie Gästeservice gibt, muss leider erwähnt werden, dass sich niemand die Mühe macht und einmal durch die Anlage zu geht um neue Gäste zu begrüßen. Bei Abreise begibt man sich wieder alleine mit den Koffern zur Rezeption. Der Check out verläuft wieder recht schnell aber es fehlen definitiv die Worte haben sie einen guten Flug oder kommen sie gut heim, bzw. wir würden uns freuen sie wieder begrüßen zu dürfen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Weg zum Meer ist weit und die Treppen sind zum Teil sehr hoch. Es gibt keine Sitz bzw. Liegemöglichkeit am Strand und im Wasser sind Felsplatten und Steine. Das Ambiente am Strand wäre sehr schön mit ein wenig Komfort. In unmittelbarer Umgebung gibt es kein Geschäft. Ohne Auto kann man nur den kleinen freundlichen Supermarkt in der Anlage besuchen um Getränke, Süßigkeiten oder Souvenirs zu kaufen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt genug Freizeitangebote für Fitness ob es gut ist, kann ich nicht beurteilen, weil ich nicht teilgenommen habe. An der Poolanlage würde ich auch im Winter am kleinen Pool, wo halt die meisten Leute liegen, einen Club tanz machen um den Tag zu eröffnen. Auch eine Musikanlage für ein wenig Stimmung, wäre eine nette Sache oder das die Animateure den Tag begrüßen, indem sie den Leuten einen schönen guten Morgen wünschen oder mit lustigen Kostümen durch die Anlage gehen. Momentan läuft es so, dass mal in der Snackbar Musik trällert aber auch mal gar nichts läuft. Das beste vom Entertainment war der Discjockey sowie die auswärtige Gruppe Nuevo Klan. Es tut mir leid aber die Shows sind einfach schlecht man kann sie getrost auslassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabriele, wir möchten uns bei dir für die Bewertung und den Kommentar zu deinem letzten Aufenthalt in unserem TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA bedanken. Wir nehmen die Kommentare unserer Gäste sehr ernst, denn wir möchten, dass du einen wunderbaren Aufenthalt bei uns genießt und unseren Club mit positiven Erinnerungen verlässt. Wir werden uns mit den von Ihnen gemachten Bemerkungen beschäftigen, denn wir wollen unsere Einrichtungen und unseren Service verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratzen und das Bett im Allgemeinen unbequem waren, abgesehen von den verschiedenen Schäden, die Sie in Ihrem Zimmer hatten, wir arbeiten bereits daran. Wir werden uns persönlich bei unserem Restaurant- und Barteam für ihre Bemühungen um einen guten Service bedanken, wir sind sicher, dass sie sehr glücklich darüber sind. Unser Gästeserviceteam bietet einmal pro Woche eine Führung durch unsere Einrichtungen an, Informationen dazu findet ihr auch in unserer Magic Life App. Wir freuen uns, dass wir deine gastronomischen Erwartungen erfüllt haben. Unser Küchenteam tut sein Bestes, um die unterschiedlichen Geschmäcker der Gäste und der verschiedenen Nationalitäten zu befriedigen. Was unseren Pool betrifft, bitten wir um Verständnis, dass dies ein langsamer und langwieriger Prozess ist, aber wir können dir versichern, dass wir bereits daran arbeiten. Wir würden uns freuen, dir zeigen zu können, dass unser Club dich dir einen unvergesslichen Urlaub bescheren kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA Team.

    Offizielle Hotel Homepage