Aus DeutschlandDas Zimmer war im schlechten Zustand. Kühlschrank verschimmelt, das Bad hatte rost und schimmel, Ungeziefer im Zimmer. Sauberkeit war nicht geboten. Balkontür kaputt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | OG |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber OG, es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung in unserem Hotel zu hören. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen die von Ihnen geäußerten Bedenken sehr ernst und unternehmen sofortige Schritte, um jeden der genannten Punkte zu beheben. Außerdem haben wir einen Aktionsplan aufgestellt, der sicherstellen soll, dass die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer den höchsten Standards entsprechen. Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden, damit Sie sich von den Veränderungen überzeugen können, die wir vorgenommen haben, und um Ihnen zu beweisen, dass Ihre vorherige Erfahrung eine Ausnahme war. Mit freundlichen Grüßen, TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA
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