TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Lieber Nick, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und ihre Erwartungen in jeder Hinsicht zu übertreffen. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie Mängel bei Qualität und Service festgestellt haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und daran zu arbeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Poolbereich und zum Gästeservice berücksichtigen, um Abhilfemaßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass sich diese Probleme in Zukunft nicht wiederholen. Bezüglich Ihrer Bedenken über die Qualität des TUI MAGIC LIFE Produktes möchten wir Ihnen versichern, dass es immer unsere Absicht war, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und dass wir uns ständig bemühen, unsere Standards zu halten. Wenn Sie es wünschen, würden wir uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen aufzuzeigen, die wir umgesetzt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihr Vertrauen in unser Hotel wieder zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA Team!