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Lilly (31-35)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein durchwachsener Urlaub mit viel Sonnenschein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren vor einem Monat zu Gast mit kleinem Kind. Positiv hat uns auf jeden Fall das Essen überrascht. Es ist tatsächlich gut gewürzt und von Fleisch bis Gemüse war auch immer alles gar und top zubereitet. Die Anlage ist sehr gepflegt und der Service an im Restaurant und Bars ausgesprochen gut. Der Strand ist sehr schön, super für Kinder. Nicht steinig und geht sehr flach ins Meer, einfach toll. Für Kinder ist dieses Hotel ein TRAUM. Nur leider gab es auch negative Punkte. Als erstes. Der Check-In! Es kann doch echt nicht sein, das man um 6 Uhr in der früh anreist und jede Stunde zur Rezeption gebeten wird um dann sein Zimmer erst um kurz vor 15 Uhr zu bekommen. Entschuldigung oder Entgegenkommen? Fehlanzeige. Den Late-CheckOut durften wir natürlich auch in vollem Umfang bezahlen. Das ist schon eine Frechheit. Wir haben ein Zimmer im Haupthaus bekommen gehabt und das war echt das schlechteste Zimmer was wir jemals im Urlaub hatten und das auch noch für den stattlichen Preis 😨 Es gab keinerlei Schubladen geschweige denn überhaupt genug Stauraum für die Sachen von drei Personen. Die Dusche hatte auch keinerlei Ablagemöglichkeiten für Shampoo, außer dem Fußboden. Und es war so hellhörig, wir haben jede Unterhaltung der Nachbarn mitbekommen. Auf dem Flur wurden ständig die Türen geknallt, auch mitten in der Nacht, wir standen jedes mal senkrecht im Bett. Das macht mit kleinem Kind natürlich doppelt so viel Spaß. Ebenfalls sehr negativ ist uns aufgefallen, das man vom Personal dazu "genötigt" wird eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen und natürlich bitte mit persönlicher Nennung des Kellner-Namen. Was ist das denn für eine Art und Weise? Kein Wunder, das dieses Hotel so viele gute Bewertungen hat. Insgesamt sehr schade, denn die Anlage und das Essen sind wirklich toll. Aber so kommen wir leider nicht wieder 😔


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lilly
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Anlass, uns mit diesen Punkten auseinanderzusetzen und an Verbesserungen zu arbeiten. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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