TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Wir waren 23 Tage im o.g. Hotel. Viele Bewertungen, positiv wie negativ, welche genannt sind, haben eine Berechtigung. Es ist eine Frage des Schwerpunktes und des Preis-/ Leistungsverhältnisses. Herausragend sind, unseres Erachtens, die Angestellten, welche den Leitspruch des Clubs „We are family“ tatsächlich mit Leben füllen sowie das umfangreiche Freizeitprogramm.

Die Zimmer sind älteren Modells, aber jederzeit sauber. Es existieren leichte bauliche Mängel, wie laufende Toilettenspülung und knarzende Türen. Die Reinigungskräfte sind sehr bemüht den augenblicklichen Zustand möglichst positiv zu gestalten/verwalten. Hinweise auf Fehlerbehebungen werden unmittelbar und sehr freundlich bearbeitet bzw. behoben. In diesem Zusammenhang, wie auch in anderen, muss die herausragende Arbeit der Guest Managerin Latifa Sellami genannt werden, welche stets verfügbar ist, mit ihrem freundlichem Auftreten zu begeistern weiß und alle Anliegen äußerst zuverlässig erledigt.

Das Angebot ist unseres Erachtens absolut ausreichend und wechselt in Teilen täglich. Da der Geschmack zahlreicher Besucher und Nationalitäten getroffen werden muss, ist die Würzung der Speisen partiell gering. Hierfür stehen jedoch zahlreiche Gewürze und Soßen zur individuellen Anpassung bereit. Das Spezialitäten-Restaurant „The Flavour“ ist uns in guter Erinnerung geblieben. Was hervorzuheben ist, sind die Standart-Weine, welche ganztägig In Flaschen am Tisch serviert werden und qualitativ, auch im Vergleich zu anderen Clubs, überdurchschnittlich gut sind.

Wie bereits angesprochen wurde der Service als herausragend empfunden. Dies liegt im gastronomischen Bereich insbesondere an Erfahrungen mit einzelnen Servicekräften, welche mit der richtigen Mischung aus Distanz, Aufmerksamkeit und persönlichem Umgang eine sehr professionelle und dennoch familiäre Atmosphäre schaffen. In diesem Zusammenhang möchte ich Herrn Firas R., Herrn Nader A. und Herrn hervorheben. Da wir mit unseren zwei kleinen Kindern reisten nahmen wir die Dienste der Kinderbetreuung in Anspruch. Und dies stellte sich als tatsächliches Highlight der Reise heraus. Die im Kids-Club angebotenen, täglich wechselnden Aktivitäten machten den Urlaub für unser dreijähriges Mädchen unvergesslich. Das besondere ist jedoch die als authentisch empfundene Herzlichkeit im Umgang mit den Kindern, welche insbesondere durch den Leiter der Betreuung, Bojan, ausgestrahlt und von den weiteren Betreuerinnen, Sophia, Veronica und Rahma, ausnahmslos gelebt wird. Weiterhin werden die Wünsche der Eltern individuell abgefragt und beherzigt. Wir gaben unser Mädchen stets mit einem äußerst gutem und sehr sicheren Gefühl in die Hände der Betreuer, was nicht selbstverständlich ist.

Wie bereits mehrfach genannt ist die Umgebung landestypisch und wird durch Europäer als wenig attraktiv empfunden. So sind Passagen auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel vermüllt und durch baufällige Häuser geprägt. Dies ist allerdings für einen Club-Urlaub unseres Erachtens irrelevant. Es gibt in unmittelbarer Nähe des Hotels einige interessante Ausflugsziele. Der lange, nicht unterbrochene Strand ist wirklich schön (trotz des angesprochenen Vorhandenseins von Pferden und Kamelen, welche natürlich Spuren hinterlassen).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitprogramm lässt hinsichtlich sportlicher Betätigung an Land und Wasser wirklich keine Wünsche offen, wobei alles vollumfänglich inkludiert ist. Die Sportanlage, insbesondere die Bogenschieß-Anlage und das Kunstrasen-Fußballfeld sind in sehr gutem Zustand. Auch die Tennis-Anlagen sind gut bespielbar. Herausragend sind die Shows am Abend. Die Tänzer, -innen sorgen in Kombination mit der Choreographie und der visuell-virtuellen Darstellung für ein wirklich gelungenes, unterhaltsames Programm. In diesem Zusammenhang ist auch die Betreuung der Gäste außerhalb der Einlagen anzuführen. So beschäftigte sich die Tänzerin Sune in den Abendstunden äußerst liebevoll mit unserer Tochter.