Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Ariane (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Essen NUR als teures Buffett (mittags / abends)
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Neubauten wohl für größere Zimmer etc., Altbauten für kleine Zimmer. Altbauten nicht auf der Website dargestellt, schade. WICHTIG: KEIN a la carte Restaurant und KEIN Essensangebot mit Kleinigkeiten. Nur sehr teures Buffetangebot für Halb- oder Vollpension. Das ist auf der Website nur indirekt erkennbar (indem geschrieben wird, dass für alle was dabei ist, entweder Frühstück oder HP / VP). In der Praxis heißt das leider, nicht mal Pommes oder Eis oder irgendeine Kleinigkeit für zwischendurch für die Kinder. Die Kosten für HP / VP sind aus unserer Sicht enorm hoch, auch wenn es Buffett inkl. aller Getränke ist. Wenn man nicht die Urlaubstage Butterbrote im Zimmer essen will oder jede mögliche Hungerphase rechtzeitig bedenken will (grad bei Kindern ja schwierig vorhersehbar) und nicht dafür jedes Mal in ein Restaurant im Ort fahren will - wenn man also einfach auch essenstechbisch entspannen will (was für uns zu einem gelungenen Urlaub dazu gehört) - dann hat man fast keine andere Wahl als dann vor Ort die teure HP / VP dazu zu buchen. Kosten nur für Abendbuffet (inkl. Getränken) lt. Website fast 60€ pro Erwachsenen, Kosten für Mittagessen / VP kommen dann noch dazu. >>> Heißt für 2 Erwachsene und Kind (ab 7 Jahren): 200 € zusätzlich PRO TAG! Parkplatz (unbefestigt / Schotter) kostet 12.50€/ Nacht zusätzlich , ist aber bei der Zimmerbuchung in den Extras versteckt und bspw. nicht in den FAQs drauf hingewiesen (dort wird nur auf die E-Lade-Möglichkeit hingewiesen). Und mit all diesem Kosten verdoppelt sich mal eben der Preis des Urlaubs... Die fehlende Transparenz auf der Website zu zusätzlichen Kosten finden wir sehr schwierig. Wäre uns dies bewusst gewesen, hätten wir hier ich gebucht. Auch dass gerade in einem abgelegeneren Familienhotel mit oft unflexibleren Eltern und kleinen Kindern als Gästen diese Kostenfalle bewusst in Kauf genommen wird, finden wir nicht akzeptabel. Auf weitere Kosten (bspw. für Fahrräder) wird ja auch hingewiesen auf der Website. Die hohen zusätzlichen Kosten sind die Gründe, warum wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als so schlecht beurteilen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Insgesamt sauber und grundsätzlich gemütlich. Kleinere Dinge nicht so entspannend, bspw. in den Altbauten nur eine freie Steckdose im ganzen Zimmer, keine Deckenlampe, sehr hellhörig (kein Unterschied in der Laustärke, ob jemand das Bad im eigenen Zimmer oder im Nachbarzimmer benutzte) Häuser wirken an manchen Stellen noch nicht ganz fertig (komplett offene Decke mit Kabeln im Jugendraum, z.T. offene Kabeldecke in einem Altbau


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Grundsätzlich umfangreiches und leckeres Frühstück mit z.T. regionalen Produkten und frischem Omelette. Scheinbar Aufbackbrötchen. Wartezeit am Kaffeeautomat. Das fehlende Angebot außerhalb von HP und VP (s.o.) hat uns aber wirklich sehr gestört.


    Service
  • Sehr gut
  • Gesamtes Personal im direkten Servicebereich sehr freundlich. Besondere Bitte zum Zimmer wurde umgehend erfüllt. Das.ist der Grund für die 2 Sonnen für das Hotel, sonst wäre es nur eine


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ruhige Lage etwas außerhalb des eh schon kleineren Ortes Trassenheide, Strand ca. 20-30 min zu Fuß (Straße oder Wald) Hotel liegt an der Bahnstrecke (2 Mal / Stunde Regionalzug von morgens um 4 bis fast Mitternacht) Grundsätzlich würde ich die Lage besser bewerten, aber wenn man sich nicht für die teure Voll- oder Halbpension entscheidet (kein A la Carte Angebot, nicht mal Pommes oder Eis zwischendurch für die Kinder etc.) ist das nächste Restaurant dann eben nicht um die Ecke. Für uns ein echtes Manko bei der Lage


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    kleineres Schwimmbad mit langer Rutsche, kleinere Spielplatzangebote, v.a. für kleinere Kinder, Schach draußen, Treträder für Kleinkinder, Indoorspielturm am Restaurant Für ältere Kinder nur Angebote innen (Kicker, Billard, Tischtennis, Lufthockey, mobiles Minigolf). Sehr schade, wenn man in so einem tollen Klima ist und die Größeren hocken dann wegen der Angebote nur drinnen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ariane
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ariane, vielen Dank, dass Sie und Ihre Familie unsere Gäste waren und wir für sie Alle da sein durften. Herzlichen Dank von meinem Team und mir, dass Sie sich die Zeit und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Wahrnehmungen und Erlebnisse in der Offenheit und Ausführlichkeit dar zu stellen. Wir haben Ihre lobenden Worte gerne angenommen, aber werden uns in 1. Linie Ihren kritischen Hinweisen widmen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise sie eines Tages wieder gemeinsam zu uns führt und es uns gelingt, sie vom Gegenteil zu überzeugen. Ihnen bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie schön gesund. Für heute verbleiben wir mit herzlichsten Grüßen, Beate Böse und Team TUI SUNEO Kinderresort Usedom