TUI SUNEO Kinderresort Usedom

Eine sehr angenehme Anlage in schöner Umgebung mit vielen Angeboten für die Kinder. Essen super und die neuen Zimmer tiptop. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Wir hatten eine moderne Maisonette-Suite. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und auch sehr gut geschlafen. Gewünscht hätten wir uns Insektenschutzgitter an den Schlafzimmerfenstern. Die Mücken sind doch sehr aktiv und das Schlafen mit geöffneten Fenstern ist ein Muss. Von der Ausstattung her gibt es nichts zu beanstanden. Wir schauten aus den Fenstern auf eine gepflegte Kleingartenanlage. Den Zimmerservice hatten wir für die Woche abbestellt. Dafür gibt es ein Formular, welches man an der Rezeption abgeben kann. Leider wurde trotzdem zweimal täglich an unserer Haustür geklopft, mit dem Ausruf "Housekeeping". Die freundliche Dame an der Rezeption erklärte uns dies mit internen Kommunikationsproblemen. In der Tat war deutschsprachiges Personal in der Unterzahl. Bei einem Regenguss lief etwas Wasser an der geschlossenen Terrassentür ins Wohnzimmer. Über die älteren Zimmer hatten wir im Vorfeld schlechte Bewertungen gelesen und uns daraufhin für eine neue Maisonette-Suite entschieden. Das war die richtige Entscheidung. Einen Kritikpunkt möchten wir zu den Toilettentüren im Haupthaus (Restaurant, Kinderklub) vorbringen. Diese waren so schwer, dass die Kinder diese unmöglich allein öffnen können. Selbst als Erwachsener musste mal Kraft aufbringen.

Das Essen war ausgezeichnet, reichhaltig und abwechslungsreich. Wir waren ziemlich begeistert. Das Servicepersonal im Restaurant nicht deutschsprachig aber sehr bemüht und aufmerksam. Meine Anerkennung dafür denn ich stelle immer öfter fest, dass Familien einen wahren "Saustall" auf und unter dem Tisch hinterlassen. Das Essen landet auf dem Boden, sicher bei kleinen Kindern normal aber kann man nicht das Gröbste mit einer Serviette wieder aufheben? Das sind echte Fremdschämmomente. Die Teller werden vollgekracht und dann nur die Hälfte gegessen, das Geschirr wird auf dem ganzen Tisch verteilt. Ist es so schwer, den Esstisch halbwegs anständig zu verlassen? Das zeugt von Respektlosigkeit und einer gewissen Arroganz, Aussagen: Das habe ich doch bezahlt! Das ist nun mal ein Familienhotel!

Servicepersonal im Restaurant und vom Housekeeping nicht deutschsprachig aber alle Mitarbeiter freundlich und bemüht. Dass der junge Mann, der im Restaurant den Boden wischte, den Wischlappen vorm Benutzen auf einem Essenstisch ablegte und den Feudel mit dem Fuß durch das Restaurant schoß, werte ich mal als Ausnahme.

Das Hotel liegt am Waldrand. Der Zug fährt in unmittelbarer Nähe vorbei, dies empfanden wir aber nicht als störend. Vorteil ist der mögliche Zustieg an der nahen Haltestelle Trassenmoor. Da unser Kind gut zu Fuß ist, waren die Entfernungen für uns kein Problem und wir konnten das Auto die ganze Woche stehen lassen. Fußläufige Entfernung zum Strand ca. 20 Minuten, zum nächsten Supermarkt ca. 15 Minuten. Wir haben auch einen schönen Spaziergang nach Zinnowitz unternommen, ca. 3 Kilometer durch den Wald. Die Ausflugsziele im Ort wie das Kinderland oder Wildlife kann man ebenfalls gut erlaufen. Insgesamt ist Trassenheide ein sehr schöner Ort (nicht so belebt wie das benachbarte Zinnowitz) um einen entspannten Ostseeurlaub zu genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Unser Kind wollte jeden Vormittag in den Kinderclub. Daumen hoch für die freundlichen Betreuerinnen und das abwechslungsreiche Angebot. Zusätzliche Möglichkeiten für kreatives Gestalten in der Kinderuni wie Körbe flechten oder Bernstein schleifen. Jeden Nachmittag wurde eine Kinofilm gezeigt. Die Enttäuschung war allerdings groß, als der Paw Patrol Film wegen technischen Problemen nicht gezeigt werden konnte. Einmal wöchentlich kommt eine Clownin, es gab auch Kinderdisco mit DJ. Das Schwimmbad nicht spektakulär, eine Stunde kann man dort aber gut verbringen. Auch hier wieder Familien ohne Anstand, deren Kinder andere Badegäste bespritzen und trotz Verbot vom Beckenrand springen obwohl Personen (kleine Kinder) in der Nähe sind. Arrogante Begründung nach Ansprache: Das hier ist ein Kinderhotel. Das sind wohlgemerkt Ausnahmen, es gibt auch gebildete Eltern, die ihren Kindern Achtung und Respekt vor anderen Menschen und Eigentum vermitteln. Sauna und Spa haben wir nicht genutzt. Die Teenielounge mit Billardtisch, Tischkicker und Tischtennisplatte sehr cool und täglich von uns genutzt. Bei einem Gewitterguß lief das Regenwasser durch das undichte Dachfenster. Für den Kleinkinderspielplatz neben dem Poolhaus wäre ein Sonnenschutz absolut wünschenswert und notwendig.