TUI SUNEO Supetar

Sehr geehrter Jacqueline, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich Renovierungsbedarf, Armeisenstraße im Badezimmer, Schimmel und defekter Lüftung im Bad ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Es freut uns jedoch zu hören, dass unsere Hotelleitung Maja stets bemüht und freundlich war, um Ihre Probleme zu lösen. Wir schätzen Ihr positives Feedback über sie und werden Ihr Lob weiterleiten. Was das gastronomische Angebot betrifft, bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese Aspekte unseres Angebots überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine breitere Auswahl an Brot, Käse und Wurst haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Unmut. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren gewohnten Standard erreichen konnten. Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie sich entscheiden, uns in Zukunft erneut zu besuchen, werden wir sicherstellen, dass Sie einen verbesserten Aufenthalt erleben. Mit freundlichen Grüßen, Jan Niejadlik