- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Die Hotelanlage ist schön und sauber. Schön wäre es gewesen, wenn nach einem Schauer die Tische und Stühle draußen abgetrocknet werden könnten. In Punkto Nachhaltigkeit könnte mehr gemacht werden. Die Einweg-Plastikbecher an der Poolbar, könnten z.B. durch Mehrwegbecher ersetzt werden. Der Kaffee war super. Die sonstigen Getränke sind leider alle pappesüß. Es gibt keine frischen Säfte.
Unser Zimmer gehörte offenbar zu dem nicht nicht renovierten Teil der Anlage. Das erste Zimmer durften wir am 2. Tag tauschen, da die Klimaanlage die ganze Nacht über Lärm gemacht hat. Das 2. Zimmer war im gleichen Gebäude und identisch mit dem ersten. Das Zimmer ist nicht in den abgebildeten Fotos der Zimmer zu sehen. Das Badezimmer ist winzig. Außer der kleinen Ablage über dem Waschbecken gab es keinerlei Ablagemöglichkeit. Das wäre nicht mal schlimm, wenn das Abluftsystem funktionieren würde. Dementsprechend waren Schimmelflecken in der Dusche. Die Klospülung lief rund um die Uhr. Die Handtuchstange über der Toilette ist sicher auch nicht besonders hygienisch. Schränke wurden durch ein Regalsystem ersetzt. Das Magement hat, im Rahmen der Möglichkeiten, versucht Abhilfe zu schaffen. Der Schimmel wurde grob entfernt.
Das Essen war eintönig und langweilig. Es waren Themenabende abgekündigt, die aber scheinbar nicht umgesetzt wurden. Wir hätten zumindest einmal gerne landestypisch gegessen. Offenbar ist hier alles auf englische Urlauber ausgerichtet. An unserem letzten Abend wurde eine Umfrage gestartet, ob bzw. was geändert werden kann.
Der Service war gut und auch Beschwerden wurden angehört und versucht, eine Abhilfe zu schaffen. Die Managerin Maja war sehr bemüht, die Gäste zufrieden zu stellen, was in unserem Fall (sehr renovierungsbedürftiges Zimmer) leider nicht möglich war.
Das Hotel ist sehr schön gelegen, mit direktem Zugang zum Kiesstrand. Der Weg zum Hafen ist nicht nicht weit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab mehrere Angebote (Morgengymnastik, Wassergymnastik, Darts und Kinderdisco.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Martina, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und Sie keinen erneuten Besuch bei uns planen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, mit direktem Zugang zum Kiesstrand und der Nähe zum Hafen. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer entsprach nicht Ihre Erwartun . Ihre Hinweise bezüglich der Ablagemöglichkeiten, des Badezimmers und des Schimmelbefalls nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte überprüft und verbessert werden, um zukünftigen Gästen ein angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass unser Servicepersonal bemüht war, Ihre Beschwerden anzuhören und Abhilfe zu schaffen. Wir werden Ihre Anerkennung an das Team weitergeben. Was die Gastronomie betrifft, bedauern wir, dass das Essen eintönig und langweilig war. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der landestypischen Küche und der Ausrichtung auf englische Urlauber berücksichtigen und Verbesserungen vornehmen. Ihre Rückmeldung in der Umfrage am letzten Abend wird ebenfalls berücksichtigt. Es ist erfreulich, dass Sie einige Sport- und Unterhaltungsangebote genutzt haben. Wir werden sicherstellen, dass diese weiterhin angeboten werden, um unseren Gästen eine abwechslungsreiche Freizeitgestaltung zu ermöglichen. Was das Hotel selbst betrifft, nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Nachhaltigkeit zur Kenntnis. Wir werden prüfen, wie wir nach einem Schauer die Tische und Stühle im Außenbereich besser trocknen können. Zudem werden wir alternative Lösungen für Einweg-Plastikbecher suchen und möglicherweise Mehrwegbecher einführen. Ihr Lob für den Kaffee nehmen wir gerne entgegen und werden weiterhin unser Bestes geben, um qualitativ hochwertige Getränke anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Jan Niejadlik
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