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Anne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Stadt
Man hatte sich mehr erhofft
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es war ein erster Schock. Das Zimmer hatte null Tageslicht. Man fühlte sich wie im Keller.Teils vielen die Sachen auseinander (Schrank, Lampe, Vorhang hing nicht mehr richtig), zudem war es dreckig, denk der Teppich war fleckig, im Schrank Flecken, das Bad war nicht gereinigt und Urin auf der Klobrille, sowie überall Dreck in den Fugen ect.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Wie bereits oben erwähnt, war unser erstes Zimmer eine Katastrophe. Das zweite war um einiges besser, aber im Badezimmer war es teils mir trotzdem nicht sauber genug, aber der Schlaf/Wohnbereich war sehr hübsch und ansehnlich. Schöner Boden und Decke. Die Betten waren auch bequem, nur etwas klein. Die Kissen dürften etwas weicher sein, aber das ist Geschmackssache.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Das Frühstücksbuffet war ausreichend, aber man sollte als herzhafter Frühstücker nicht zu viel erwarten und der Kaffee ist absolut nicht genießbar. Für den süßen Geschmack war es super, aber Beschriftungen bei den Marmeladen hat mir gefehlt und diese waren schon sehr sehr süß. Wer es mag, ist dort gut aufgehoben.


Service

Das Personal war stets freundlich und der Service war auch in Ordnung. Das Reinigungspersonal hat weitgehenst es ordentlich gemacht, aber ich finde es geht auch besser, weil ich andere Standards kenne und besonders im Bad auf Sauberkeit achte.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Der Pool wurde jeden Tag gereinigt und war sauber. Durch das Ambiente mit dem schönen Garten konnte man dort auch dort seine Stunden zum entspannen verbringen. Die Liegen waren teils jedoch nicht mir zum liegen geeignet, also genau hinschauen, welche man sich auswählt.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im September 2019
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Anne
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Anne, Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Wir sind normalerweise für unsere außergewöhnliche Liebe zum Detail bekannt und bedauern, dass wir die Marke verfehlt haben. Wenn Sie dies weiter diskutieren möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter E-Mail guestrelations@tuvanahotel.com Mit freundlichen Grüßen, Tuvana Hotel Team