Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel ist sauber, die Apartments sind groß, freundlich eingerichtet und der Roomservice ist gut und fleißig. Die Qualität des Essens bei HP ist gut. Der Service hat Ecken und Kanten. Wir sprechen trotzdem eine Empfehlung aus.
Groß, gemütlich, Balkon (bester Ausblick auf die Palme), großes Bad, nur der Einstieg in die Badewanne zum duschen ist etwas beschwerlicher! Alles vorhanden was der Mensch braucht. Sehr sauber!
Die Auswahl und das Essen sind wirklich gut. Viele verschiedene Richtungen, über kontinentales, arabisches oder süßes Frühstück. Alle Kaffeesorten, frisches Omelette, Eier, verschiedene Brotsorten, Obst. Zum Abendessen immer frisches Fleisch, verschiedene Beilagen, Fisch, Meeresfrüchte und vieles mehr. Die Sweets sind mega!
Der Zimmerservice ist super, nett, freundlich, hilfsbereit! Wir waren auf der Etage 39, Zi. 3909. Ich hatte einen Tag Migräne und das Personal war sehr rücksichtsvoll. Wir waren mit der Sauberkeit sehr zufrieden. Hingegen der Service im Restaurant zu wünschen übrig lässt! Keine Organisation, die Mitarbeiter bemühen sich sehr, aber wenn es voll ist, geht es zu wie in einer Bahnhofshalle! Der „freundliche“ Herr im Anzug, der durch das Restaurant wandert, ist sehr „ serviceorientiert“! Als wir zwei Stühle für einen leeren Tisch benötigten, zuckte er mit den Achseln. Vor seinen Augen, nahm mein Mann zwei Stühle vom Nebentisch weg, er sah sich dazu nicht in der Lage. Noch dazu wirkt er hochnäsig und unfreundlich! Die Damen am Restaurant Empfang sind hingegen immer sehr freundlich. Das Buffett wird immer nachgelegt und die Mitarbeiter bemühen sich schnell und ordentlich die Tische abzuräumen. Mein Mann würde hier gerne mal die Organisation übernehmen!
In der Mediacity, gleich die Metro vor der Tür . Nähe zur Palme und zum Burj Al Arab, der Kitbeach ist wunderschön.
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Pool, der schön groß ist und eine tolle Aussicht auf den Burj Al Arab bietet. Liegen leider zu wenig, vor allem am Wochenende! Auch hier sind die Jungs von Poolbar und Lifeguard sehr freundlich und zuvorkommend. Die Dame am Handtuchservice ist mega, immer nett und freundlich, ein Lächeln auf dem Gesicht. Hat uns sehr gefallen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Dear Annette , Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed many aspects of your experience. It's wonderful to know that you found our location convenient, with the metro right outside the door and close proximity to iconic landmarks like the Palm and Burj Al Arab. We're glad you had a comfortable and spacious room with a balcony offering the best views of the Palm. Our team takes pride in providing a high level of cleanliness, and we're pleased to hear that you found everything to be very clean. We apologize for any inconvenience you experienced with the service in the restaurant. While our employees strive to do their best, we understand that during busy times, there may be challenges with organization. We appreciate your feedback and will review our processes to ensure a smoother dining experience for our guests. Rest assured, we value your comments and will work on addressing the areas you mentioned. It's great to hear that you enjoyed the food at our hotel. We take pride in offering a diverse selection of dishes from different cuisines, and we're glad you found the choices to be good, whether it was for breakfast or dinner. We'll also ensure that our buffet remains well-stocked and that our staff continues their efforts in clearing tables promptly. We're thrilled that you enjoyed the pool area and its stunning view of the Burj Al Arab. However, we apologize for any inconvenience caused by the limited number of lounge chairs, especially on weekends. We appreciate your kind words about our pool bar staff, lifeguards, and towel service attendant. We'll pass along your compliments to them and ensure they continue to provide friendly and attentive service. Overall, we're pleased to hear that you found our hotel clean, with spacious and well-appointed apartments, and a good quality room service. We appreciate your recommendation despite the areas of improvement you mentioned. Thank you once again for your feedback. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Hotel Management
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