Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel kann mit einigen Einschränkungen weiter empfohlen werden. Nicht alles was glänzt ist schön. Es gibt in dem Hotel einiges an Pro und Contra. Eine Provokation war bereits der aufdringliche künstliche Weihnachtsgeruch. Ich frage mich, wie die Angestellten das nur den ganzen Tag aushalten.
Wohn– und Schlafzimmer sind groß und modern gestaltet. Bis auf Kleinigkeiten war alles in Ordnung. Die Bäder waren runter gekommen. Diese müssen dringend renoviert werden. Der Zustand entspricht keineswegs dem Hotelstandard. Die Küche war ebenfalls nicht mehr auf Stand der Zeit und erfüllte ihren Zweck nicht. Es fehlt an Geschirr jeglicher Art. Da wir unser Zimmer in der 38. Etage hatten, hörten wir permanent den Motor der Aufzüge. Das nervte. Trotz der reichlich vorhandenen Fahrstühle, waren diese meist stark überlastet, so dass man schnell mal 15 Minuten brauchte, um von der 38 ins Erdgeschoss zu gelangen.
Frühstück gleicht einer Essensschlacht, da viele nur dieses gebucht haben. Es kommt zu Warteschlangen am Eingang, am Kaffeeautomaten und so weiter. Es ist früh laut und hektisch, wenn man zu spät essen geht. Mittag- und Abendessen sind ruhig und entspannend. Es wird leider nur Wasser angeboten. Das Essen hat uns geschmeckt, aber es gab tatsächlich jeden zweiten oder dritten Tag das Selbe. Unglaublich.
Kofferservice war in Ordnung. Das einchecken dauert sehr lang, so dass es fast zu jeder Zeit zu langen Wartezeiten kommt. Reinigung erfolgte nur oberflächlich. Kurz gesagt, man gibt sich Mühe, aber erstklassig sieht anders aus. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Lage ist gut, um schnell zur Metro zu gelangen. Mit dieser erreicht man viele Attraktionen der Stadt. Taxis stehen im Eingangsbereich. Allerdings führt Dubais Hauptverkehrsader, die Sheikh Zayed Rd am Hotel vorbei, so dass Tag wie Nacht der Verkehrslärm durch die nicht schallisolierten Fenster dringt. Dadurch ist es immer sehr laut.
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Haben wir nur den Pool genutzt. Lage war im 8. OG, was den Ausblick betrifft, gut. Leider ab Mittags liegt man im Schatten. Liegen und Drumherum haben ihre beste Zeit längst hinter sich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Björn |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Björn, Thank you for taking the time to share your detailed review of your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we apologize for any inconvenience you experienced during your time with us. We are pleased to hear that you found our location convenient and that our spacious and modern rooms met your expectations in some aspects. We are also grateful for your kind words about our friendly and helpful staff. We sincerely apologize for the issues you encountered with the noise from the traffic, the condition of the bathrooms, the kitchen facilities, and the cleanliness of your room. We have taken note of your comments and will address these areas for improvement. We also regret to hear about your experience at our breakfast and culinary offerings. Rest assured, your feedback will be shared with our food and beverage team to ensure that we are consistently delivering a high standard of service to our guests. Furthermore, we appreciate your feedback regarding the pool area and the overall hotel facilities. We will take your comments into consideration as we continue to make enhancements to our property. We hope that you will consider giving us another chance to provide you with a more pleasant experience in the future. Please do not hesitate to reach out to us directly if you would like to discuss your stay further. Thank you again for choosing to stay with us and for sharing your valuable feedback.
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