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Urlauber
Verreist als Paar • Januar 2024Nicht mehr das, was es mal war…
3,0 / 6
Pool-Liegen
Sauberkeit Zimmer
Lautstärke

Allgemein

4*s Hotel, welches von der Lage profitiert. Preis/Leistung stimmt leider absolut nicht. Ruhebereiche sucht man hier vergebens, egal ob beim Abendessen oder im Pool


Zimmer
  • Zimmergröße
  • Schlafqualität
  • Sauberkeit

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
  • Geschmack

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Frühstücksbuffet entspricht nicht dem Standard eines 4*+ Hotels, welche wir in Österreich sonst gewohnt sind. Räumlichkeiten im Restaurant eher ungemütlich, weiters wird bei der Tischvergabe am Abend nicht darauf geachtet, dass zb Familien mit Kindern und welche ohne etwas separiert werden, sodass jeder Abend bei uns durch lautes Kindergeschrei massiv gestört wurde. Service war sehr aufmerksam. Speisen waren ok.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Personal an der Rezeption zwar nett, aber nicht kompetent. Haben bezüglich Fragen zur E-Ladestation mehrfach Falschauskünfte erhalten. Man muss natürlich nicht alles wissen, aber man kann ja auch höflich erklären, dass mal etwas nicht weiß und nachfragen, bevor man einfach was sagt, was nicht stimmt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
  • Sauberkeit

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Sehr klein, viel Lärm.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel

Der Poolbereich außen ist extrem klein. Schwimmen Fehlanzeige. Allgemein gilt auch hier wieder, wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier falsch, da permanent Kinder schreien, springen, usw. …hier sollte man sich ebenfalls mal das Konzept vieler anderer Hotels anschauen, welche die Bereiche in Adults only und Kinder im Spabereich toll umgesetzt haben


Sport

Beliebte Sportarten

  • Wintersport

Der Einstieg ins Skigebiet ist gut.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Sehr hohe Kosten für E-Ladestation. Entspricht absolut nicht den derzeitigen Strompreisen für Endverbraucher


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Anliegen bezüglich der Lautstärke und der Ruhebereiche für Erwachsene. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und unsere Möglichkeiten prüfen, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei uns einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt genießen können. Bezüglich des Abendessens werden wir auch Ihre Anmerkungen überprüfen und sicherstellen, dass unsere Prozesse verbessert werden, um eine angenehmere Atmosphäre während der Mahlzeiten zu schaffen. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht angemessen erschien. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und dass wir uns verbessern können. Mit besten Grüßen Ihre Familie Burgschwaiger und die Sennerinnen und Senner