Universal Hotel Castell Royal

Das Universal Hotel Castell Royal liegt zwar direkt am Strand von Canyamel, aber der Aufenthalt war insgesamt eine große Enttäuschung. Die Zimmer sind extrem klein – wir hatten ein sogenanntes Doppelzimmer mit Beistellbett, aber in Wahrheit fühlte es sich an wie ein Notquartier. Kaum Platz zum Bewegen, alle Betten aneinander geschoben wie in einem Lager, keine Möglichkeit, ordentlich auszupacken oder sich frei zu bewegen. Man musste sogar über Betten klettern. Auch der Zustand des Zimmers war katastrophal: Putzpersonal achtet nicht auf grundlegende Dinge wie Duschgel, Seife oder Toilettenpapier. Diese wurden trotz Reklamation an der Rezeption oft einfach nicht aufgefüllt. Die Bodylotion ließ sich nicht einmal herausdrücken, obwohl sie noch voll war. Und das Zimmer war so klein, dass selbst die Hotelmitarbeiter bei der Ankunft sagten, es sei eigentlich nicht für drei Personen geeignet. Nachts hatte ich ständig neue, stark juckende Stiche an den Beinen, Füßen und sogar an der Fußsohle. Es wurde von Nacht zu Nacht schlimmer – ruhiger Schlaf war unmöglich. Der Verdacht auf Ungeziefer lag nahe, wurde aber vom Hotel ignoriert. Hilfe gab es keine. Beim Essen immer das Gleiche, langweilig und wenig Auswahl. Besonders ärgerlich: Die Zangen und Teller waren teilweise so heiß, dass man sich beim Buffet die Finger verbrannte. Niemand hat davor gewarnt oder eingegriffen. Dazu kommt, dass man selbst am Pool die Liegen bezahlen muss, was in einem 4-Sterne-Hotel einfach lächerlich ist. Rund um das Hotel gibt es fast nichts. Keine Promenade, keine Ausflugsangebote, keine Abwechslung – perfekt, wenn man sich langweilen will. Die “Unterhaltung” besteht aus ein paar schlechten Sänger:innen, die alle paar Tage auftreten. Das einzig wirklich Positive ist die Nähe zum Strand und die Wasserspender. Aber das reicht nicht aus, um diesen enttäuschenden Aufenthalt auszugleichen.

Die Zimmer sind winzig. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Beistellbett, das sich anfühlte wie ein Notlager. Null Privatsphäre, Betten aneinandergeschoben, kein Platz für Koffer, kein Schrankplatz. Dazu kamen nachts ständig neue Stiche – ob Mücken oder Bettwanzen, weiß man nicht. Auf jeden Fall eine Zumutung. Jede Nacht sehr viele Stiche, meine kompletten Beine waren voll. Ich konnte nie schlafen. Und die Betten waren komplett an Vorhänge gequetscht - einfach nur unhygienisch!

Jeden Tag fast das gleiche Essen. Keine Abwechslung, fade Auswahl. Beim Frühstück waren Teller und Zangen teilweise so heiß, dass man sich beim Buffet fast verbrannte. Wer kein Fan von Dauerschinken und trockenen Eiern ist, wird hier keine Freude haben.

Absolut enttäuschend. Duschgel, Seife, Toilettenpapier wurden oft nicht nachgefüllt – selbst nach Meldung an der Rezeption. Die Bodylotion ließ sich nicht herausdrücken, weil der Spender defekt war. Man fühlt sich wie ein Bettler, wenn man nach den grundlegendsten Dingen fragt.

Die Lage ist ruhig, aber extrem langweilig. Rund um das Hotel gibt es kaum etwas – keine Promenade, keine Shops, nichts für Jugendliche oder Familien. Wenn man nicht gerade den ganzen Tag am überfüllten Strand liegen will, hat man hier keine Optionen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kaum vorhanden. Die „Unterhaltung“ bestand aus wenigen, qualitativ schwachen Gesangsauftritten. Es gibt kein Freizeitangebot, keine Animation, keine Möglichkeit für jüngere Gäste oder Familien. Total langweilig und lieblos.