Aus DeutschlandDie Lage ist sehr schön. Ansonsten: Megalaut, da wir ein Zimmer über dem Eingangsbereich zugewiesen bekommen haben (obwohl wir um ein ruhiges Zimmer gebeten hatten). 24 Stunden kommen Busse an, laden ein und aus. Das bei laufendem Motor! Ziemlich durchgelegene Matratze. Nervige Kinderhorden, die den Gang bis 22 Uhr als Spielplatz zum Toben benutzten. Weder Mitarbeiter des Hotels noch die Eltern fühlten sich verantwortlich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Mathilde Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Es tut uns leid, dass Ihre Ruhe von Kindern und Bussen vor dem Hotel gestört wurde. Schade, dass Sie die Rezeption nicht informiert haben gerne hätten wir Ihnen einen Wechsel in ein anderes Zimmer angeboten. Wir werden umgehend die Matratze in Ihrem Zimmer überprüfen und gegebenenfalls auswechseln. Danke für den Hinweis. Wir freuen, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Kennen Sie die Universal Zimmernummer Garantie schon? Bei Buchung über unseren Reiseveranstalter Universal können Sie die Zimmernummer schon bei der Buchung aussuchen. So können Sie sich ein ruhiges Zimmer in höherer Lage sichern. Mehr Infos unter www.universaltravel.de Herzliche Grüße aus Mallorca Ihre Direktion vom Universal Hotel Lido Park
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