- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider gleich das Negative! Überbuchung und demzufolge für die 1.Nacht ein anderes Hotel, ärgerlich, umständlich (im Ausweichhotel wurden wir auch noch drei Stunden hingehalten) und hektisch am nächsten Morgen wegen gebuchter geführten Radtouren. Zwar stand uns das Zimmer, wie versprochen, ab 9.30uhr zur Verfügung aber die zugesagten Sonderleistungen als Entschädigung blieben aus. Als Wiedergutmachung hätte man uns nämlich das Zimmer zumindest bis zur Abreise lassen können. Nein-Punkt zwölf mussten wir raus. Das fanden wir sehr enttäuschend. Der Rest war zum Glück super, wie Essen, Lage des Hotels, top Zimmer war ein Bonus mit super Meerblick, Sauberkeit und Personal sehr gut. Ansonsten würden wir nicht mehr kommen. Poolanlage glänzt leider nur mit dem tollen Ausblick, das man gegen Entgeld Liegen für den kompletten Aufenthalt reservieren kann um die Belagerung mit Handtüchern zu vermeiden macht das allgemeine Problem noch schlimmer. Handtücher fallen gleich auf, die angebrachten Schilder an den Liegen muss man suchen um sicher zu sein das die Liege frei wäre. Schlecht gelöst! Wir kommen wieder,dann bitte ohne Umsiedlung!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Guten Tag Susanne Vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck, wir freuen uns sehr über die überaus guten Bewertungen! Wir entschuldigen uns nochmals an dieser Stelle, dass Ihr gebuchtes Zimmer aufgrund eines Kommunikationsproblems mit dem Reiseveranstalter in der ersten Nacht nicht zur Verfügung stand. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub danach im Zimmer mit dem tollen Meerblick doch noch richtig geniesen konnten. Ihre Kritik zum System mit den Liegen nehmen wir zur Kenntnis und überlegen uns, wie wir die reservierten Liegen noch besser signalisieren können. Wir freuen uns jetzt schon, Sie wieder bei uns zu begrüssen zu dürfen und in der nächsten Bewertung hoffentlich den Titel „Ganz Perfekt!“ zu lesen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihre Direktion vom Universal Hotel Lido Park


