Universal Hotel Lido Park & Spa

Guten Abend Jo herzlichen Dank für Ihre detailierte Bewertung. Entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich kann verstehen, wenn man mit den Kindern in den Urlaub fährt und damit rechnet, dass die Kinderanimation so abwechslungsreich ist, dass man als Papa und Mama endlich etwas abschalten kann. Da das Universal Hotel Lido Park zwar kinderfreundlich ist heisst aber nicht, dass wir ein Kinderhotel sind. Ich kann verstehen, dass dies ein bisschen verwirren kann. Meine Definition eines Kinderhotels ist, dass alles um das Kind herum organsiert und koordiniert ist so wie eben in einem Robinson-Club. Wir sind kinderfreundlich, das heisst, das Kinder hier natürlich sehr willkommen sind wir aber eben nicht über diesen Kinderanimationsapperat verfügen der die Kinder vom frühen Morgen bis spät in die Nacht animiert. Deshalb kann es durchaus sein, dass man die Kinderanimation etwas schwach findet. Ich muss aber gestehen, dass wir eine ganz liebe und tolle Animateurin haben, die sich die Zeit nimmt auch die Kinder mit Face-Painting zu unterhalten. Was das Bett anbelangt, hätten Sie einfach an der Rezeption Bescheid sagen müssen und das Housekeeping-Team hätte sich darum gekümmert. Ich möchte Ihnen jedoch von ganzem Herzen für das Lob an unsere Küche danken. Es freut mich, dass das Essen in "Top" bekommt von Ihnen. Ich hoffe Sie haben bei der nächsten Reisezielwahl mehr Glück und finden das perfekte Kinderhotel. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen wunderschönen Sommer. Freundliche Grüsse Oliver