Aus DeutschlandEnttäuschungen: - Man wollte uns in ein anderes Zimmer bringen. Hotel war überbucht. Aufgrund einer ausdrücklichen Beschwerde hat man uns dann ein anderes Zimmer angeboten. - Kein Kaffee beim Dinner, man konnte in der Tat kein Kaffee bestellen.... Erst an der Bar, und dafür musste man eine Etage wechseln, dort konnte man einen Espresso trinken. - Personal an der Rezeption war nicht immer freundlich - Für jede Kleinigkeit zahlt man. Internet, Drucken, Safe, usw. Die Preise sind überteuert. - Es existiert eine Art Zwei-Klassen-Gesellschaft. Für die einen werden die Koffer ins Zimmer getragen, für die anderen nicht, abhängig von der gebuchten Gesellschaft - Das Frühstück hatte meiner Meinung nach nur drei Sterne. Kaffee war nicht lecker. - Die Wände im Zimmer waren von Moskitos und deren Blutflecken beschmiert. - Auf der Endabrechnung gab es eine Zwangsspende von einem Euro. Der Betrag ist natürlich lächerlich, aber hierbei konnten die uns wenigstens Fragen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dimas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Dimas Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die gute Lage des Hotels geschätzt haben aber bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie gewünscht geniessen konnten. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter Ihnen offenbar nicht mit der genügenden Freundlichkeit begegnet sind, wir haben bereits das Gespräch mit den entsprechenden Personen gesucht. Ebenfalls entschuldigen wir uns, dass unser Zimmermädchen die Moskitoflecken übersehen hat. Wenn Sie uns direkt darauf hingewiesen hätten, hätten wir umgehend eine Nachreinigung veranlasst. Wir haben nicht verschiedenen Kategorien von Gästen, aber verschiedene Verträge mit Reiseveranstaltern. Bei Buchung über Universaltravel.de zum Beispiel sind Kofferservice, WLAN, und andere Vorteile bereits im Preis inbegriffen, bei anderen Veranstaltern die einen tieferen Grundpreis anbieten möchten eben nicht. Es lohnt sich, die inbegriffenen Leistungen vor dem Buchen jeweils zu vergleichen. Die Spende von 1 € an UNICEF ist absolut freiwillig. Eine Erklärung dazu ist in allen Zimmern, im Lift sowie an der Rezeption aufgelegt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gäste in einen Universal Hotel begrüssen dürften und Sie uns nochmals die Chance geben würden, Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihre Direktion vom Universal Hotel Lido Park
Hotels in der Nähe von Universal Hotel Lido Park & Spa
Beliebte Hotels in Peguera
Beliebte Hotels in Spanien
