Universal Hotel Lido Park & Spa

Guten Tag Lucy Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten und Sie lediglich die Lage des Hotels positiv bewerten. Da ihr Feedback sehr generell ist und uns keinerlei Einzelheiten verrät fällt es uns schwer nachzuvollziehen, was wohl in Ihrem Urlaub vorgefallen ist, dass Sie so negativ über unsere Installationen, unseren Service und das Essen schreiben. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Enttäuschung nachempfinden, zumal Ihr Urlaub offenbar leider nicht gemäss Ihren Wünschen und Vorstellungen verlaufen ist. Andererseits finden wir es sehr schade, dass Sie uns während des ganzen Aufenthaltes Ihr Unwohlsein nicht mitgeteilt haben. Gerne hätten wir versucht Ihren Aufenthalt etwas angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder in einem Universal Hotel begrüßen zu dürfen um Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihre Direktion vom Universal Hotel Lido Park