Universal Hotel Lido Park & Spa

Guten Tag Trudi Es freut uns, dass Sie mit unserem Hotel allgemein zufrieden waren und vor allem die Zimmer und die Sauberkeit positiv hervorheben. Der Aussenpool wird in den Sommermonaten nicht geheizt und wir bedauern, dass Sie diesen als „eiskalt“ empfunden haben. Unsere Rezeptionspersonal sowie die Bereichs-Chefs der Bar und des Speisesaal sprechen sehr gut deutsch und französich. Die Fremdsprachenkenntnisse beim übrigen Personal kann man laufend verbessern, deshalb bieten wir auch jeden Winter Kurse an. Betreffend Animation/Unterhaltung haben wir 2 Mal wöchentlich eine Show, 2 Mal Tanz mit Orchester und zudem 1-2 Mal ein Quizz oder Unterhaltungsprogramm durch unsere Animation. Nur Samstags und Sonntags gibt es keine spezielle Unterhaltung.. Ihr Wunsch nach mehr Animation wird aber auf jeden Fall in unser Qualitätsmanagement einfliessen. Wir werden in Zukunft noch mehr Wert auf von Ihnen kritisierten Bereiche legen und danken vielmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Mallorcabesuch wieder in einem unserer Universalhotels begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels