Zimmer und Essen waren gut. Bis zum letzten Tag war auch der Service empfehlenswert! Am Abreisetag waren wir zum Check Out an der Rezeption und hatten noch 15 Minuten Zeit für den Flughafenbus. Das Personal an der Rezeption schickte uns zum Frühstücken. Als wir pünklich zurück waren, würde uns nur lapidar mitgeteilt, das der Bus fort ist! Auf die Nachfrage, warum uns keiner geholt hat, wusste man plötzlich von nichts...sehr schlechter Service
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Guten tag Jörg, Vielen Dank für das Feedback. Ihr Lob über Service, Zimmer und Gastronomie geben wir gerne an unser Team weiter! Für die nicht gute Service an der Rezeption am Abreisetag entschuldigen wir uns, wir denken dass ein Missverständnis gab es, unser Nachtportier mit den Busfahrer gesprochen hat und mitgeteilt aber er ist weg gegangen. Wir werden auf jeden Fall noch mehr darauf achten! Herzliche Grüsse aus Mallorca, bis zum nächsten Mal! Julio Macía
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