Universal Hotel Lido Park & Spa

Liebe Frau Edi, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Lido Park zu teilen. Wir bitten unsere Gäste immer alle Wünsche sofort an der Rezeption zu melden. In diesem Fall hätte unser Team sich umgehend darum gekümmert, dass Ihr Bett sofort frisch bezogen wird. Wir haben in jedem Zimmer ein Aufsteller bei dem wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir zum Schutz der Umwelt die Bettwäsche nicht jeden Tag wechseln; wenn Sie uns nicht darauf aufmerksam machen. Wir bedauern, dass das Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal die Qualität und die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots normalerweise zu unseren Stärken gehört. Wir nehmen Ihre Bemerkungen zu unserer Küche sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unsere Gastronomie für unsere Gäste etwas ganz Besonderes ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben und wir Sie von uns überzeugen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute! Ihr Hoteldirektor Abraham Salamanca