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Uwe (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Schönes Hotel mit fehlenden Details im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war etwas mehr als eine Woche im Lido Park zum sportlichen Radfahren. Die Tischzuordnung im Restaurant war schlecht, an einer Schwingtür und sehr dunkel. Auf mein Bitten einen anderen Tisch zu vergeben wurde nicht reagiert. Auch wurde ich einmal nicht gefragt, ob ich etwas zu trinken möchte, sondern ob ich das Glas nicht brauche. Das Abendessen war wenig abwechslungsreich aber qualitativ sehr hochwertig. Das Frühstücksbuffet war solide. Das Zimmer war sehr klein, wenn man bedenkt das es sich um ein DZ handelt, zu zweit wird es eng dort. Beim Zimmerservice fehlt es leider auch an kleinen Details, so sind durchgewischte gebrauchte Gläser definitiv nicht angebracht. Alles in allem ist es aber ein schönes Hotel und ich würde es wohl auch wieder buchen, da es eine gute Lage hat. Man kommt direkt zum Strand runter und auch die Einkaufsmöglichkeiten und der Boulevard ist nicht weit entfernt. Die angeschlossene Radstation ist sehr gut vom Hotel aus zu erreichen und macht es Radsportlern leicht sein Rad unterzustellen und/oder eines zu buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Uwe, Zunächst freuen wir uns, dass sie ihren Urlaub bei uns verbracht haben und dass viel gibt, was ihnen gut bei uns gefallen hat! Besonders bedanken wir uns aber auch für die kritischen Hinweise über der Service im Restaurant und den anderen von ihnen angemerkten Punkten. Wir werden versuchen, dies in Zukunft zu berücksichtigen und diese so gut wie möglich zu verbessern. Trotzdem hoffen wir, dass sie gern bei uns waren und würden uns sehr freuen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihre Direktion vom Lido Park Universal Hotels