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claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
soweit okay, aber einige Defizite.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich war ganz okay. Leider waren die Speisen alle nicht gekennzeichnet, weder Allergene noch vegane oder vegetarische Speisen waren beschrieben. Obwohl wir das Hotel vorab angeschrieben haben, war es vor Ort nur chaotisch.


Zimmer
  • Eher gut
  • die Zimmer an sich waren groß und schön, auch alles sehr sauber. Die Gäste Couch für unsere Tochter war so Steinhart, dass man gar nicht darauf schlafen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht
  • trotz wiederholt dem Hinweis, dass unsere Tochter Zöliakie hat, hat das mit dem Essen alles nicht geklappt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die Lage war eigentlich sehr schön, etwas außerhalb in einem schönen Gebiet. Dafür etwas weiter vom Strand weg.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Abend Claudia Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Zusammenfassung Ihres Urlaubs zu schreiben. Es tut mir leid zu lesen, dass wir nicht ganz auf Ihrer Höhe waren. Tatsächlich ist das Thema Allergiker immer grösser und wichtiger. Auch wenn es bei Ihrem Besuch noch nicht ganz funktioniert hat, möchte ich Sie darüber informieren, dass wir sehr intensive auf diesem Thema arbeiten und grossartige Fortschritte gemacht haben. Ebenso bedauere ich, dass Ihre Tochter keinen erholsamen und tiefen Schlaf finden konnte. Hätten Sie sich doch einfach an die Rezeption gewändet. Man hätte Ihnen sicherlich gerne das Bett aus getauscht. Ich würde mich riesig freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden, damit wir Ihnen beweisen können, dass Ihre Tochter bei uns sehr gut aufgehoben ist. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen traumhaft schönen Sommer. Liebe Grüsse Oliver