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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr guter Service und Gastronomie, tolle Lage
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir fahren seit vielen Jahren nach Colonia Sant Jordi und haben bereits alle anderen Universal Hotels im Ort besucht. Unser Resumee ist, dass wir in dieses Hotel auch wegen des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses - obwohl das Hotel sicherlich von der Ausstattung her noch nicht vollständig auf dem topmodernen Stand ist - nächstes Jahr sehr gerne wieder kommen und es jedem, auch Familien mit Kindern oder Paaren, empfehlen können. Und weshalb? Weil der Service in der Gastronomie, in der Direktion und der Rezeption sowie der Animation sehr flexibel und freundlich ist. Man fühlt sich in all seinen Wünschen sofort verstanden und jeder Bitte wird sofort und bestmöglich nachgegangen. Die Küche ist über drei Sterne Niveau, sauber, abwechslungsreich, und die Speisen wirklich kreativ präsentiert. Es ist uns alles, vom Salat über alle Früchte, Fisch und Fleisch sehr gut bekommen. Wenn ich mich für ein Hotel entscheide, das rechts und links direkt von Strand umgeben ist, nimmt man die Schönheit der Natur gerne mit, dann sollte man das aktive Strand-Leben ringsherum aber auch in Kauf nehmen. Die Animation dauert meist nur bis max. 22.00 - 22.30 Uhr und dann ist auch - entgegen vielen anderen Hotels - sehr schnell nur noch das angenehme Meeresrauschen zu hören. Was wir schade fanden, ist, dass die wenigen Liegen am Pool schon sehr schnell für eine gewisse Zeit vermietet waren und man so kaum eine Chance auf 1 oder gar 3 Liegen hat. Sehr positiv - gerade für Familien - ist, dass es hier am Pool eine eigene Bademeisteraufsicht gibt. Der Blick vom Restaurant auf das Meer gibt einem am Morgen und am Abend das Gefühl, auf einem Kreuzfahrtschiff zu sitzen. Man sieht die Schiffe, das Meer, den Strand. Wirklich sehr schön, ebenso die weitläufige Terrasse.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Andrea Vielen Dank für ihr tolles Feedback. Das motiviert uns, auch weiterhin vollen Einsatz zu geben um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten! Diesen Winter werden auch noch die restlichen Zimmer und öffentlichen Bereiche renoviert und auf den neusten Stand gebracht. Wir freuen uns jetzt schon, Sie im nächsten Jahr zu begrüssen wenn das Hotel in neuem Glanz erstrahlt :-) Vielen Dank für Ihre Treue zu Universal Hotels Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Hotel Marques