Universal Hotel Marques

Der Aufenthalt solle ein besonderes Geschenk zum 50. Geburtstag sein. Wir kannten die Lage des Hotels von vergangenen Aufenthalten in Colonia. Gebucht habe ich ein Superior Zimmer mit Meerblick, um am Abend den Sonnenuntergang vom Balkon zu beobachten. Bei der Buchung wurde mir telefonisch bestätigt, dass wir, insbesondere meine Frau den Sonnenuntergang vom Balkon bestaunen kann. Bei Ankunft im Hotel wurde mir auf Nachfrage durch die Rezeption mitgeteilt, dass Superior Zimmer nur zur Meer- /Strandseite vorhanden sind. Somit konnten wir, wenn wir den Wecker gestellt haben, den Sonnenaufgang anschauen. Für Wifi, Liegen am Pool, Safe auf dem Zimmer und Handtücher für Pool und Strand musste bezahlt werden. Dies war uns klar, da es hier bereits öfters beanstandet wurde. Trotzdem sollte dies im Zimmerpreis bei einem Hotel mit diesem Anspruch sein. Das Essen war nicht schmackhaft. Die Speisen waren oft nicht warm. Wir fanden die Auswahl der Speisen nicht abwechslungsreich und es hatte Kantinencharakter. Das Dessertbuffet fand ich beschämend. Es gab meistens keinen frischen Obstsalat, oft nur Melone, Pudding und Creme schmeckte immer wie aus der Tüte kalt angerührt und der Kuchen schmeckte auch wie industriell hergestellt. Mein Fazit zu dem Essen ist, dass es ohne Liebe und oft ohne Bezug zu Mallorca/Spanien gekocht und präsentiert wurde. Ich empfand das Personal nicht unfreundlich, aber oft unmotiviert. Das Publikum kommt zum größten Teil aus der Schweiz und ist im Rentenalter. Ich hatte das Gefühl, dass die Dame die zur Animation der Gäste verantwortlich ist, sich nur um die Schweizer Gäste, die bei Universaltravel gebucht haben, kümmert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand