Upper Room Hotel

Zimmer waren nicht sauber (Teppichboden hat Flecken, Kaugummi festgetreten, Tapete verschmutzt, Wasserfleck an der Decke, Gardinen schmutzig) Kein Kühlschrank im Zimmer bzw. Kühlschrank leer. Kein Telefon im Zimmer. Im Badezimmer keine Abstellmöglichkeiten. Teppich löst sich vom Boden. Kein Filter am Wasserhahn. Im ganzen Hotel, sogar innerhalb der Zimmer stufen vorhanden, stolpergefahr. Treppenhaus im schlechten Zustand und dreckig. Frühstück war okay, wenn man eine Sitzmöglichkeit hatte. Von drei möglichen frühstücken nur einmal wahrgenommen, zwei mal aufgrund von Zeitmangel nicht möglich. Zum Teil unfreundliches Personal (keine Begrüßung). Koffer konnte man vor dem Einchecken unterstellen, beim abholen freie Auswahl zwischen allen dort stehenden Koffer, keine Kontrolle.

Größe: Gut Zustand: sehr schlecht Ausstattung: TV vorhanden, flimmert. Minimal leer oder nicht vorhanden. Kein Telefon. Klimaanlage alt. Fenster schließt nicht richtig. Sauberkeit: schlecht

Lange Tische, zum Teil sitzen fremde Personen mit am Tisch. Wenig Platz für alle Gäste. Wartezeit für das Frühstück.

Beschwerde wurde aufgenommen und wird laut Aussage weitergeleitet. Personal unfreundlich. Wendeltreppe für in den 5. Stock zu kommen, keine Hilfe bei schweren Koffern.

Sehr zentral zum stoppen und zur U Bahn. 15 Minuten von Flughafen Tegel. Andere Hotels jedoch in unmittelbarer Nähe.

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