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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Extrem unfreundlich und inkompetent!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten mit 3 Monaten Vorlauf 2 Einzelzimmer gebucht. Hierfür haben wir einen renomierten Onlinedienst gewählt. Wir hatten garantierte Buchungen. Das Hotel hat und aber nur ein Zimmer gegeben, weil es lukrativer für das Management war, uns dann ein Doppelzimmer anzubieten. Dies haben wir abgelehnt und es dauerte über 2 Stunden, bis für eine Nacht ein weiteres Hotel aufgetrieben wurde. Das Personal war extrem inkompetent, erzählte uns mehrfach Lügen und letztendlich gab es 3 Gründe, warum die Reservierung falsch gelaufen war. Leider stimmte keiner. Das Doppelzimmer zur Einzelnutzung, welches wir zu zweit bewohnen sollte war ca. 7 m² groß. Wir haben wie gesagt abgelehnt. Die Minibar war kalt aber leer, Telefon gab es auf dem Zimmer nicht, der Zugang zum Zimmer erfolgte über eine enge, steile Wendeltreppe und die zentrale Feuermeldeanlage hatte Schilder "Außer Betreib". Mein Fazit: Nie, nie wieder!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:110