Upside Down Town Hotel-Neue Post

Mehr Schein als Sein. Vorsicht bei der Buchung dieses Hauses!

Das Zimmer ist dringend renovierungsbedürftig und stark abgewohnt. Es entspricht deshalb keinesfalls dem Standard eines 4-Sterne-Hotels. In den Ecken waren große Spinnennetze, die Matratze war durchgelegen und das Mosaik in der Dusche war mit tiefschwarzen Fugen durchzogen. Wir haben im Wellnessbereich geduscht, weil uns der Anblick ekelte!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen ist ein großer Schwachpunkt dieses Hotels. Das Frühstück ist ok, allerdings keinesfalls wie auf der Homepage angepriesen. Es gibt KEINEN Sekt, Speck oder Lachs wie dies kommuniziert wird! Das Abendessen besteht aus fertigen Salaten und einer Suppe (immer Cremèsuppen), die man selbst holen muss. Der Hauptgang ist meist nichts besonderes und vom Wareneinsatz her sehr günstig gehalten (Nudelgerichte, Hähnchen). Regionalität und gute Qualität spielen leider keine Rolle. Die Nachspeise verdient den Namen nicht und war lediglich genießbar, jedoch nie schmackhaft (Nüsse schmecken alt, Schlagsahne vom Vortrag...). Insgesamt muss man sagen, dass das Essen für uns mehr als enttäuschend war und wenn man den Preis pro Nacht einfach betrachtet, einfach unwürdig!!!

Bester Service

• Rezeption

Das Hotelpersonal an der Rezeption muss wirklich von der ganzen Kritik ausgenommen werden. Die Damen machen einen tollen Job und sind immer an einer Lösung interessiert. Absolut enttäuschend ist jedoch das Verhalten der Leitung. Der Seniorchef hat sich geweigert ein Feedback anzunehmen, obwohl er in dem Raum hinter der Rezeption saß. Eines Hotels in dieser Kategorie einfach unwürdig!!! Der Juniorchef ist nie zu erreichen und eigentlich nur Abends hinter der Bar zu sehen. Nach mehrmaligen Versuchen nahm er alle Kritik entgegen und versprach einen Ausgleich für die nicht oder nur schlecht erbrachten Leistungen. Am Abreisetag wurden wir dann maßlos enttäuscht. Keine Entschuldigung, keine Rückerstattung, keine Aufmerksamkeit und wieder nicht erreichbar. So geht man nicht mit Gästen um. Das Hotel kassiert einfach nur ab, blendet die Touristen und lügt diese sogar an. Bitte fallen Sie nicht auf diese Hotelleitung herein!!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Dampfbad/Türkisches Bad
• Ruheraum

Sehr moderner und guter Wellnessbereich. Der einzige Lichtblick in diesem Haus. Leider hat dieser nur bis um 19.00 Uhr geöffnet. Offiziell aus Gründen der Nachhaltigkeit. Dies wäre überall in Zell am See so wie uns der Chef versicherte. Nach einer einfachen Recherche stellte sich dies jedoch auch als unwahr heraus!

Nur erwartete Kosten

• Ja